La recuperación de internet en Caracas tras el doble sismo del 24 de junio muestra dos realidades al mismo tiempo. Por un lado, la conectividad local y nacional ha mejorado de forma visible en los últimos días. Por otro, la salida internacional sigue condicionada por daños en infraestructura crítica, rutas de respaldo y una dependencia que muchos usuarios solo perciben cuando la latencia sube, las páginas externas cargan peor o determinados servicios internacionales funcionan con intermitencias.

El impacto inicial fue severo. NetBlocks registró una caída significativa de la conectividad en Venezuela, incluida Caracas, después de los terremotos de magnitud 7,2 y 7,5 que afectaron al norte del país y dañaron infraestructuras eléctricas y de telecomunicaciones. La organización señaló que la interrupción coincidió con problemas en la red eléctrica y en sistemas de telecomunicaciones, dos capas que en una emergencia de este tipo suelen caer juntas: sin energía, muchos nodos, radios, equipos de transporte, routers y estaciones dejan de operar aunque la fibra no esté dañada directamente.

La parte más delicada está en la conectividad internacional. Cirion Technologies confirmó avances en la recuperación de sus servicios en Venezuela tras la ruptura de un cable submarino cerca de La Guaira, un punto especialmente sensible por su relación con la conectividad de Caracas y con la salida internacional de varios operadores. Según DPL News, la compañía había restablecido el 62 % de los servicios afectados para el 6 de julio y trabajaba en la reparación del cable submarino dañado por los sismos.

Caracas recupera tráfico interno, pero no todo depende de la ciudad

En una publicación técnica en LinkedIn, Gabriel Salas, managing partner de IP Net, C.A., resumió bien el estado de la red: la conectividad dentro de Caracas y hacia otras regiones de Venezuela ha mostrado una recuperación notable, mientras que la conectividad internacional continúa siendo el principal cuello de botella. Según su análisis, Cirion logró restablecer completamente el anillo de conectividad de Caracas en menos de 48 horas, lo que habría permitido normalizar buena parte del tráfico local y nacional.

Ese matiz es importante. Para muchos usuarios, “internet funciona” o “internet no funciona” parece una cuestión única. En realidad, una red puede estar razonablemente recuperada dentro de una ciudad y seguir teniendo problemas para acceder al exterior. No es lo mismo abrir un servicio alojado dentro del país, comunicarse con un proveedor nacional o cursar tráfico entre redes locales que acceder a plataformas, nubes, aplicaciones empresariales o contenidos alojados fuera de Venezuela.

La diferencia se nota en la experiencia diaria. Cuando falla o se degrada una ruta internacional, el usuario puede tener conexión, recibir IP, navegar por algunas páginas y usar servicios locales, pero sufrir más latencia, pérdida de paquetes o menor velocidad hacia servidores en Estados Unidos, Europa u otras regiones. También pueden aparecer rutas más largas o saturadas, porque parte del tráfico se desvía por caminos alternativos.

CANTV también ha desplegado trabajos de recuperación. El Ministerio de Ciencia y Tecnología informó del despliegue de la “Fuerza Azul” en Caracas, Miranda y La Guaira para restablecer servicios tras los sismos, con trabajos técnicos en zonas afectadas y acciones de conectividad en puntos estratégicos. En La Guaira se instalaron enlaces satelitales en puestos de comando y se reforzó la conectividad para labores de atención y recuperación. Además, medios locales recogieron el restablecimiento de conectividad por fibra óptica en el Aeropuerto Internacional de Maiquetía, una infraestructura clave en plena emergencia.

El cable submarino es crítico, pero la redundancia marca la diferencia

La rotura del cable de Cirion se ha convertido en el símbolo de la crisis de conectividad, pero conviene evitar una lectura demasiado simple. En los comentarios al análisis de Gabriel Salas, Manuel Estacio recordó un punto técnico relevante: Venezuela cuenta con varias llegadas de cables submarinos, por lo que Cirion no es “vital” para todos los operadores por igual. Lo será para quienes dependan de esa ruta sin suficiente redundancia.

Esa observación cambia el foco. El problema no es solo que un cable se rompa. El problema es qué ocurre cuando un operador no tiene rutas alternativas suficientes, capacidad de respaldo contratada o acuerdos de interconexión preparados para absorber una caída de gran escala. En telecomunicaciones, la redundancia no es un extra elegante. Es una condición básica de diseño.

Un proveedor bien diseñado debería tener varias salidas, rutas terrestres o submarinas alternativas, acuerdos de tránsito suficientes y capacidad para conmutar tráfico en caso de corte. Pero esa capacidad cuesta dinero. Y en mercados con presión económica, infraestructuras envejecidas o baja inversión, la resiliencia suele quedar por debajo de lo deseable hasta que un evento extremo la pone a prueba.

El propio regulador venezolano ha movido ficha. CONATEL anunció un plan excepcional de celeridad regulatoria para permitir que varias prestadoras de internet establezcan interconexión terrestre con empresas de Colombia, con el objetivo de cubrir capacidad afectada por la ruptura del cable. Entre las compañías citadas por medios locales figuran Thundernet, VNET, Fibex y Airtek.

Ese tipo de soluciones ayudan, pero no sustituyen inmediatamente la capacidad de un cable submarino. Una ruta terrestre puede aliviar tráfico, dar continuidad y mejorar la resiliencia a corto plazo, pero depende de permisos, acuerdos, capacidad disponible, equipos, transporte, latencia y coordinación entre redes.

La reparación submarina no se resuelve en horas

La reparación de un cable submarino exige un procedimiento muy distinto al de una fibra terrestre. Hay que localizar con precisión el punto de rotura, movilizar un buque cablero, obtener permisos, operar en condiciones marítimas adecuadas, recuperar el cable, repararlo, probarlo y volver a dejarlo en servicio. No es una intervención inmediata.

Gabriel Salas señaló en LinkedIn que, según estimaciones de expertos en este tipo de reparaciones, el trabajo podría tomar alrededor de 15 días una vez el barco llegue al punto de ruptura, con la salvedad de que los permisos requeridos aún no se habrían obtenido en su totalidad en el momento de su comentario. Esa ventana explica por qué la recuperación internacional puede ir por detrás de la local.

Mientras tanto, lo razonable es esperar una mejora progresiva pero desigual. Algunos operadores pueden funcionar mejor que otros según su exposición a Cirion, su capacidad de respaldo, sus acuerdos con carriers, su conectividad hacia Colombia o el uso de soluciones satelitales temporales. La experiencia del usuario no será uniforme.

La lección: internet también necesita diseño de emergencia

La crisis de conectividad en Caracas deja una lección clara para cualquier país: internet no es una nube abstracta. Depende de energía, fibra, cables submarinos, rutas terrestres, permisos, centros de datos, acuerdos comerciales, torres, equipos, personal técnico y capacidad de respuesta.

Cuando varias capas fallan a la vez, la resiliencia se mide en decisiones tomadas antes de la emergencia: cuántas rutas existen, qué capacidad de respaldo se contrató, qué operadores tienen diversidad real, dónde están los puntos de intercambio, qué autonomía energética hay en los nodos y qué procedimientos regulatorios permiten activar soluciones alternativas sin perder días.

Caracas parece haber avanzado de forma importante en la recuperación de su conectividad local y nacional. El punto débil sigue estando en la salida internacional y en la capacidad de algunos operadores para absorber la pérdida temporal de una ruta relevante. La reparación del cable submarino de Cirion será una parte central de la normalización, pero el debate de fondo va más allá de un incidente concreto.

La pregunta no es solo cuándo volverá todo a la normalidad. La pregunta es qué tan redundante era la normalidad antes del sismo.

Preguntas frecuentes

¿Internet ya está restablecido en Caracas?
La conectividad local y nacional ha mejorado de forma notable, según análisis técnicos compartidos por operadores y profesionales del sector. La salida internacional sigue siendo la parte más frágil.

¿Qué provocó la caída inicial de conectividad?
La combinación de cortes eléctricos, daños en infraestructura de telecomunicaciones y la ruptura de un cable submarino asociado a Cirion tras los sismos del 24 de junio.

¿La rotura del cable de Cirion afecta a todo el país por igual?
No necesariamente. Afecta más a los operadores que dependían de esa capacidad sin suficiente redundancia. Venezuela cuenta con otras llegadas de cable y rutas alternativas.

¿Por qué reparar un cable submarino tarda tanto?
Porque requiere permisos, un buque especializado, localización precisa del fallo, recuperación del cable, empalme, pruebas y condiciones operativas adecuadas.

¿Qué soluciones temporales se están usando?
Se han activado rutas alternativas, enlaces satelitales en zonas críticas y trámites acelerados para conexiones terrestres con operadores en Colombia.

vía: LinkedIN