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Intel recorta el soporte telefónico y apuesta por “Ask Intel”, un asistente con IA basado en Copilot Studio

Intel está rediseñando su atención al cliente y al canal de socios con un movimiento que marca tendencia en la industria, pero que también amenaza con frustrar a más de uno: reducir el soporte telefónico de entrada y trasladar el “primer contacto” a una experiencia digital impulsada por Inteligencia Artificial. El nuevo eje se llama Ask Intel, un asistente virtual construido sobre Microsoft Copilot Studio que busca resolver incidencias rutinarias, comprobar garantías y abrir casos sin intervención humana directa. El cambio no es solo una “nueva ventanita de chat”. Según la información publicada por medios del sector y por la propia Intel, Ask Intel incorpora capacidades agénticas, es decir, no se limita a responder: también puede ejecutar acciones dentro del

GB300 acelera DeepSeek en contexto largo: LMSYS mide hasta un 1,53× más rendimiento que GB200

La guerra de la inferencia ya no se decide solo por “cuántos tokens por segundo” puede escupir una GPU en un prompt corto. En 2026, el nuevo campo de batalla es el contexto largo: modelos que leen bases de código enteras, mantienen memoria en flujos agénticos y responden con latencia baja mientras el prompt crece hasta tamaños que hace poco parecían inviables en producción. En ese escenario, LMSYS (el equipo detrás de desarrollos y evaluaciones muy seguidas en el ecosistema de serving) ha publicado resultados de rendimiento de DeepSeek ejecutándose sobre NVIDIA GB300 NVL72 (Blackwell Ultra) comparándolo con GB200 NVL72. Y el mensaje es contundente: en un caso de uso de contexto largo (128.000 tokens de entrada y 8.000 de

La Inteligencia Artificial ya está en la empresa… pero aún no se nota en la productividad

Durante los últimos dos años, muchas compañías han pasado de “probar” la Inteligencia Artificial (IA) a declararla pieza central de su estrategia. El relato es conocido: copilotos para empleados, automatización de tareas, asistentes para atención al cliente, análisis más rápido, y una promesa casi inevitable de eficiencia. Sin embargo, cuando se pregunta por resultados tangibles, la fotografía es bastante más fría que el entusiasmo del marketing. Un nuevo trabajo del National Bureau of Economic Research (NBER) pone números a esa sensación de “mucho ruido y pocas nueces”. Los autores presentan datos internacionales a nivel de empresa a partir de una encuesta a casi 6.000 CFOs, CEOs y directivos en Estados Unidos, Reino Unido, Alemania y Australia. El dato que más

Liberty Latin America firma una alianza de 5 años con AWS para acelerar nube, IA y edge con soberanía de datos

Liberty Latin America (LLA) ha anunciado un acuerdo de colaboración estratégica a 5 años con Amazon Web Services (AWS) para impulsar la transformación en la nube, la adopción de Inteligencia Artificial y la modernización de TI en América Latina y el Caribe, con un foco explícito en un reto que se ha vuelto central para grandes organizaciones y sectores regulados: cumplir requisitos de residencia y soberanía de datos sin renunciar a escalabilidad ni velocidad de innovación. El anuncio sitúa a LLA en la tendencia que está redefiniendo a muchas telecos: pasar de ser proveedores de conectividad a convertirse en socios integrales de transformación digital, con oferta de servicios cloud y edge que combine infraestructura, operación y cumplimiento normativo. En palabras

EE. UU. acusa a tres ingenieros del Silicon Valley de robar secretos de chips móviles vinculados a Google Tensor

La justicia estadounidense ha presentado cargos contra tres ingenieros residentes en San José (California) por una supuesta conspiración de robo de secretos comerciales relacionada con tecnología de procesadores para móviles, incluida documentación vinculada a los SoC Tensor que Google utiliza en sus teléfonos Pixel. Según el Departamento de Justicia, el caso va más allá de una filtración aislada: describe un patrón de extracción de información sensible, traslado a ubicaciones no autorizadas y actuaciones destinadas a ocultar pruebas. Los acusados son Samaneh Ghandali (41 años), Mohammadjavad Khosravi (40 años) —también identificado como Mohammad Khosravi— y Soroor Ghandali (32 años). Un gran jurado federal los ha imputado por conspiración para cometer robo de secretos comerciales, robo e intento de robo de secretos

Salesforce acuerda comprar Momentum para que Agentforce 360 “escuche” reuniones y las convierta en acción

Salesforce ha firmado un acuerdo definitivo para adquirir Momentum, una plataforma especializada en insights conversacionales y orquestación de ingresos. La operación busca reforzar una pieza que, hasta ahora, seguía siendo un cuello de botella para el despliegue de agentes a escala: capturar y entender datos no estructurados (audio y vídeo) que viven fuera del CRM, y convertirlos en señales accionables dentro de flujos de trabajo agénticos. La compañía espera cerrar la transacción en el primer trimestre de su ejercicio fiscal 2027, sujeta a las condiciones habituales de cierre. El problema que Salesforce quiere resolver: la “materia oscura” de las conversaciones En muchas organizaciones, la información más valiosa no está en una tabla ni en un campo del CRM, sino en

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