Riverbed ha presentado Network 360, una nueva propuesta de observabilidad de redes que integra inteligencia artificial agéntica con información procedente de paquetes, flujos y dispositivos para ayudar a los equipos de operaciones de red, NetOps, a investigar incidencias, localizar sus posibles causas y anticipar problemas. La compañía asegura que la plataforma también amplía la visibilidad a usuarios remotos, arquitecturas Zero Trust, centros de datos y entornos de nube pública.

Las claves de Riverbed Network 360 en 30 segundos

• Riverbed integra sus capacidades de IA de IQ y Q directamente en AppResponse y NetProfiler.
• IQ combina IA causal, predictiva, generativa y agéntica para analizar evidencias y sugerir siguientes pasos.
• Q permite investigar incidencias mediante consultas en lenguaje natural, sin depender de múltiples paneles.
• NPM+ amplía la observabilidad a usuarios remotos, Zero Trust, nube pública y redes fuera del control directo de la empresa.
• Network 360 está disponible desde el 16 de septiembre de 2026 y Riverbed afirma que inicialmente no añade un coste adicional a AppResponse y NetProfiler.

La propuesta parte de un problema habitual en las operaciones de red: disponer de muchos datos no implica necesariamente que encontrar el origen de una incidencia sea sencillo. Riverbed sostiene que las herramientas tradicionales muestran evidencias que después deben relacionarse manualmente para determinar qué está ocurriendo.

Con Network 360, la compañía intenta trasladar esa interpretación a una capa de inteligencia artificial capaz de relacionar diferentes fuentes de información. La plataforma está diseñada para trabajar con datos de red y ofrecer una explicación contextual de los problemas, junto con recomendaciones sobre los siguientes pasos que puede seguir el operador.

La novedad no consiste en lanzar una herramienta independiente de IA. Riverbed está incorporando sus capacidades de IQ y Q dentro de productos de observabilidad de red que ya forman parte de su catálogo, mientras amplía las fuentes de información mediante NPM+.

IQ y Q llevan la IA al análisis de red

Riverbed IQ actúa como la capa de inteligencia de Network 360. Según la compañía, este servicio basado en SaaS utiliza IA causal, predictiva, generativa y agéntica para relacionar evidencias operativas, localizar posibles causas y anticipar problemas.

La parte causal busca establecer relaciones entre los datos disponibles para ayudar a determinar por qué se produce una incidencia. La capacidad predictiva está orientada a detectar señales de problemas emergentes, mientras que la IA generativa permite interactuar con la información de una forma más directa.

Riverbed Q aporta la interfaz conversacional. Los equipos de TI pueden formular consultas en lenguaje natural para investigar problemas de rendimiento y obtener información sin tener que recorrer manualmente diferentes paneles, consultas y herramientas.

La compañía explica que IQ y Q pueden analizar y relacionar las evidencias disponibles y, cuando es necesario, permitir al operador acceder al detalle subyacente, incluidos flujos, paquetes y otros datos conectados.

Esta última parte resulta relevante porque la automatización no elimina el acceso a la información técnica original. El operador puede partir de una recomendación generada por IA y profundizar después en las evidencias que sustentan el análisis.

AppResponse, NetProfiler y NPM+ amplían las fuentes de datos

Network 360 se apoya también en dos productos existentes de Riverbed. AppResponse proporciona captura y análisis de paquetes con información detallada, mientras que NetProfiler está orientado a la monitorización y análisis de flujos a escala empresarial.

Con la nueva oferta, Riverbed IQ y Riverbed Q pasan a integrarse de forma nativa en la experiencia de observabilidad de ambos productos. La compañía plantea así una combinación entre datos de bajo nivel y herramientas de IA capaces de ayudar a interpretarlos.

NPM+ amplía todavía más el alcance de esa información. Riverbed lo describe como una capacidad de observabilidad de red basada en dispositivos finales que permite obtener visibilidad sobre usuarios remotos, arquitecturas Zero Trust, nubes públicas, centros de datos y redes que la empresa no controla directamente.

La combinación de paquetes, flujos e información derivada de los dispositivos finales pretende ofrecer una visión más amplia de las incidencias. Para los equipos NetOps, el objetivo declarado es poder relacionar un problema técnico con su alcance sobre usuarios y servicios y reducir el tiempo dedicado a localizar el origen.

Riverbed también incluye servicios profesionales para diseñar, desplegar y poner en funcionamiento estos entornos junto con AppResponse o NetProfiler. La compañía plantea estos servicios como una forma de definir qué datos deben recopilarse y qué flujos de trabajo se utilizarán.

El lanzamiento llega en un momento en el que las redes empresariales son cada vez más heterogéneas. Las aplicaciones pueden distribuirse entre centros de datos, nubes públicas y servicios SaaS, mientras que los empleados acceden desde ubicaciones diferentes y las arquitecturas Zero Trust modifican la forma en que se establece la conectividad.

Riverbed presenta la IA agéntica como una evolución adicional respecto a los asistentes conversacionales. En la propuesta de Network 360, la IA no se limita a responder preguntas, sino que analiza evidencias, identifica posibles causas y recomienda acciones. La compañía afirma que esta capacidad puede ayudar a pasar de investigaciones manuales que pueden prolongarse durante horas o días a procesos guiados por IA.

Eso no significa que todas las actuaciones sobre la red pasen a ejecutarse automáticamente. La comunicación de Riverbed habla de recomendaciones y de una evolución hacia acciones cada vez más autónomas, pero describe esa autonomía como una dirección de desarrollo y no como una capacidad general disponible para cualquier incidencia.

Riverbed también relaciona Network 360 con su plataforma Aternity y con la información sobre experiencia digital de los empleados. Según la empresa, compartir una misma capa de inteligencia puede permitir combinar datos de red con información sobre la experiencia de los usuarios.

La disponibilidad es inmediata. Riverbed asegura que NPM 360 se ofrece inicialmente sin una prima sobre el precio actual de AppResponse y NetProfiler. La compañía no detalla en el anuncio un precio independiente para todos los componentes de la nueva propuesta.

El lanzamiento también se produce después de que Riverbed fuera reconocida como Leader y Fast Mover en el informe GigaOm Radar 2026 sobre observabilidad de redes, según la propia empresa. Esa valoración pertenece al análisis de GigaOm y forma parte de la información corporativa difundida por Riverbed.

Para los equipos de operaciones de red, el cambio más visible está en la forma de interactuar con los datos. En lugar de limitarse a consultar métricas o capturas y construir manualmente una explicación, Network 360 pretende utilizar IA para relacionar esas evidencias y orientar la investigación. La utilidad real dependerá de la cobertura de datos disponible en cada infraestructura y de cómo se integren las distintas fuentes con los procesos de operación.

Preguntas frecuentes

¿Qué es Riverbed Network 360?

Es una nueva propuesta de observabilidad de redes de Riverbed que combina información de paquetes, flujos y dispositivos con capacidades de IA causal, predictiva, generativa y agéntica.

¿Qué función cumple Riverbed IQ?

IQ actúa como la capa de inteligencia de Network 360. Riverbed afirma que analiza datos operativos para relacionar evidencias, identificar posibles causas, anticipar problemas y recomendar siguientes pasos.

¿Para qué sirve Riverbed Q?

Q es el asistente conversacional de Riverbed. Permite realizar consultas en lenguaje natural para investigar problemas de rendimiento y acceder a información sin recorrer manualmente múltiples paneles y herramientas.

¿Cuándo está disponible Network 360?

Riverbed anunció la disponibilidad de Network 360 el 16 de septiembre de 2026. La compañía indica que inicialmente se ofrece sin coste adicional sobre el precio de AppResponse y NetProfiler.