
Adobe lanza CX Enterprise y se vuelca en la IA agéntica para marketing
Adobe ha decidido dar un paso más en la carrera por llevar la Inteligencia Artificial agéntica al corazón del marketing empresarial. En Adobe Summit 2026, la compañía presentó Adobe CX Enterprise, un nuevo sistema de extremo a extremo con el que quiere unificar agentes de IA, habilidades reutilizables, puntos de conexión basados en Model Context Protocol (MCP) y una capa de inteligencia y gobernanza para automatizar flujos de experiencia de cliente de forma más fiable, auditable y personalizada. La propuesta apunta directamente a uno de los grandes debates del sector: cómo pasar de pilotos aislados de IA a procesos realmente operativos dentro de grandes organizaciones. El movimiento no es menor. Adobe sostiene que más de 20.000 marcas globales ya construyen

