Según el Informe de Preparación 2024 de Kyndryl, un 90% de los ejecutivos a nivel global confía en la infraestructura tecnológica de sus empresas, pero solo un 39% considera que están listas para afrontar los desafíos futuros. Este informe, basado en una encuesta a 3.200 altos directivos, revela las tensiones a las que se enfrentan las organizaciones al equilibrar la modernización tecnológica con la gestión de talento y la toma de decisiones estratégicas.

El estudio, que recoge datos de la plataforma digital Kyndryl Bridge, impulsada por IA, destaca que la transformación tecnológica sigue siendo una prioridad para las empresas, aunque muchas de ellas se enfrentan a obstáculos como la obsolescencia tecnológica y la falta de retorno de inversión en tecnologías emergentes, como la inteligencia artificial (IA). Según el informe, solo un 42% de las compañías ven un retorno positivo en sus inversiones en IA, mientras que 44% de las infraestructuras críticas están cerca de su fin de vida útil.

CiberseguridadLas soluciones de ciberseguridad son esenciales en la era di... y regulaciones, las principales preocupaciones

Uno de los aspectos más destacados del informe es la preocupación sobre la seguridad cibernética. El 65% de los líderes empresariales considera que los ataques cibernéticos son su principal riesgo, pero solo el 30% se siente preparado para gestionarlos eficazmente. Además, el 59% está preocupado por las interrupciones ambientales y climáticas, aunque solo el 25% cree que sus sistemas pueden responder adecuadamente a estas situaciones.

El ritmo acelerado de las regulaciones también es un tema central en el informe. Mientras que el 48% de los ejecutivos ve la velocidad de los cambios regulatorios como un desafío, el 66% considera que las regulaciones, en general, tienen un impacto positivo en sus operaciones.

Modernización tecnológica: una prioridad no exenta de desafíos

El 94% de los líderes encuestados afirmaron que la modernización tecnológica es una de las prioridades más altas de sus empresas. Sin embargo, a pesar de este impulso, muchos aún están en las primeras etapas de este proceso, con el 56% adoptando nuevas tecnologías digitales y el 16% apenas comenzando. La complejidad y la falta de alineación entre los objetivos a corto y largo plazo son los principales desafíos para avanzar en la modernización tecnológica.

Uno de los principales hallazgos del informe es que las empresas que han avanzado más en su proceso de modernización reportan una mayor eficiencia operativa y mejora en la experiencia del cliente. En concreto, un 85% ha notado mejoras en productividad y eficiencia, y un 60% ha mejorado la experiencia de sus empleados o clientes. No obstante, los beneficios en términos de seguridad de datos y cumplimiento normativo siguen siendo limitados, con solo un 34% de impacto positivo en estos aspectos.

La inteligencia artificial: alto interés, pero escaso retorno

El informe también pone de manifiesto la falta de retorno de inversión en IA. Aunque el 76% de las empresas está invirtiendo en IA tradicional y aprendizaje automático, solo el 42% ha experimentado un retorno positivo. Los principales obstáculos para la adopción de IA son las preocupaciones sobre la privacidad de los datos (31%), la incertidumbre en cuanto al retorno de inversión (30%) y los desafíos regulatorios (26%).

Kyndryl señala que, aunque la IA tiene un gran potencial, las organizaciones deben tener en cuenta la preparación interna para su implementación. El 86% de los líderes afirma que su implementación de IA es de clase mundial, pero el 71% cree que su infraestructura tecnológica no está completamente lista para ello.

El futuro de la preparación empresarial

En conclusión, el informe subraya que la preparación no es solo una cuestión tecnológica, sino también de talento. Las empresas que están más avanzadas en sus procesos de modernización tecnológica reportan una mejor colaboración entre los líderes empresariales y tecnológicos, así como una mayor confianza en su capacidad para gestionar riesgos futuros.

«El trabajo que realizamos en Kyndryl, gestionando infraestructuras IT complejas para miles de clientes, nos proporciona una visión profunda sobre cómo las empresas pueden superar los desafíos actuales», explicó Martin Schroeter, CEO de Kyndryl. «La preparación es un reto constante, y se trata de empoderar a las personas, alinear las herramientas con la cultura empresarial y abrazar el complejo viaje de la transformación digital».

Este informe ofrece un camino hacia la preparación en un entorno empresarial cada vez más volátil, con un enfoque en el desarrollo de talento, la inversión inteligente en tecnología y la mitigación de los riesgos emergentes.

Para leer el informe completo, visite el sitio web de Kyndryl.