La consultora tecnológica Gartner ha presentado las principales tendencias tecnológicas que marcarán la evolución de la cadena de suministro en 2025. Entre ellas destacan la inteligencia artificial agentica (Agentic AI), la inteligencia ambiental invisible y la fuerza laboral conectada y aumentada, tecnologías que prometen transformar la gestión logística y operativa a nivel global.
Según Christian Titze, vicepresidente y jefe de investigación en el área de cadena de suministro de Gartner, “las tendencias de este año ponen de manifiesto el enorme potencial transformador que tienen la conectividad y la inteligencia en las cadenas de suministro, permitiendo a las organizaciones mejorar su eficiencia operativa y su capacidad de adaptación”.
Las tendencias identificadas responden a dos grandes pilares: aprovechar tecnologías emergentes para mejorar la conectividad y emplear herramientas de inteligencia avanzada que impulsen la diferenciación competitiva y la eficiencia operativa.
Inteligencia ambiental invisible
Gracias al desarrollo de sensores y etiquetas inteligentes de ultra bajo coste, la inteligencia ambiental invisible permitirá un seguimiento masivo y asequible de mercancías en tiempo real. Este avance es especialmente relevante para productos perecederos o sensibles, ya que facilita la trazabilidad y el cumplimiento de normativas medioambientales.
Fuerza laboral conectada y aumentada (ACWF)
La digitalización de los procesos operativos es clave para reducir la variabilidad en la toma de decisiones y acortar los tiempos de formación de nuevos empleados. Las soluciones ACWF buscan cerrar la brecha de habilidades existente en sectores como la fabricación y la logística, incrementando la productividad mediante herramientas digitales y procedimientos estandarizados.
Interfaces multimodales
Las interfaces que permiten la interacción a través de voz, gestos o pantallas táctiles están empezando a implantarse en sectores logísticos. Estos sistemas facilitan la interacción con plataformas complejas y aumentan la seguridad y la productividad, especialmente para conductores y operarios de almacén.
Robots polifuncionales
La robótica polivalente gana protagonismo en los centros logísticos. Estos robots, capaces de adaptarse a diferentes tareas como clasificación, empaquetado o traslado de mercancías, ofrecen una solución flexible para compensar la escasez de mano de obra y agilizar procesos.
Agentes autónomos de inteligencia artificial (Agentic AI)
La Agentic AI es una de las apuestas más disruptivas. Esta tecnología proporciona agentes virtuales capaces de tomar decisiones de forma autónoma. Un ejemplo es la gestión dinámica de inventarios, donde estos agentes ajustan los niveles de stock en tiempo real en función de las previsiones de demanda.
Recogida de datos autónoma
El uso de drones y robots móviles para capturar datos de forma autónoma permitirá reducir la carga laboral y agilizar operaciones como el inventario. En grandes almacenes, los drones ya comienzan a realizar revisiones de existencias, mejorando la precisión y reduciendo tiempos.
Inteligencia para la toma de decisiones (Decision Intelligence)
La combinación de modelos de decisión, IA y analítica avanzada permitirá a las empresas entender cómo se toman las decisiones dentro de sus sistemas y mejorarlas con retroalimentación constante. Esto ayudará a los responsables de la cadena de suministro a detectar ineficiencias y optimizar procesos.
Simulación inteligente
La integración de inteligencia artificial y aprendizaje automático en modelos tradicionales de simulación permitirá prever escenarios y optimizar rutas logísticas o diseños de almacén. Esta tendencia ayudará a las compañías a reducir costes y aumentar su capacidad de respuesta frente a imprevistos.
Kaitlynn Sommers, directora senior de análisis en Gartner, subrayó que “estas tendencias ofrecen múltiples vías estratégicas para que las organizaciones innoven y prosperen en un entorno de cambio constante. La clave es priorizar aquellas tecnologías que encajen con los objetivos estratégicos de cada negocio”.
Los responsables de la cadena de suministro tendrán la oportunidad de conocer más detalles sobre estas tendencias en el próximo Gartner Supply Chain Symposium/Xpo, que se celebrará en Orlando del 5 al 7 de mayo y en Barcelona del 19 al 21 de mayo, con el objetivo de preparar a las empresas para un futuro marcado por la volatilidad, el riesgo y la disrupción.
vía: Gartner
