La salida de Chema Alonso de Telefónica marca el fin de una era en la operadora española. Después de casi 13 años en la compañía, y tras haber sido una de las apuestas más visibles del expresidente José María Álvarez-Pallete, Alonso ha anunciado su marcha del cargo de Chief Digital Officer (CDO). Su salida se suma a los recientes cambios en la cúpula directiva tras la llegada del nuevo CEO, Marc Murtra, quien ha comenzado a reestructurar el equipo ejecutivo.

El relevo de Alonso no se ha hecho esperar. Telefónica ha nombrado a Sebas Muriel como su sustituto al frente de la dirección digital, consolidando así un nuevo rumbo para la compañía en su estrategia de innovación y transformación digital.

Un referente en ciberseguridad y transformación digital

Conocido por su imagen disruptiva en el sector, siempre con su inconfundible gorro azul y su estilo desenfadado, Chema Alonso ha sido una de las figuras clave en la estrategia digital de Telefónica. Su llegada a la compañía se produjo en 2012, cuando Telefónica adquirió Informática 64, la empresa de seguridad informática que había fundado en Móstoles. Esta adquisición dio paso a la creación de ElevenPaths, la división de ciberseguridad del grupo, desde la que Alonso reforzó la estrategia de seguridad de la operadora a nivel global.

En 2016, fue nombrado Chief Data Officer (CDO) y, posteriormente, en 2019, asumió el cargo de Chief Digital Consumer Officer (CDCO). Durante su gestión, lideró importantes proyectos como:

• Aura, la inteligencia artificial de Telefónica, que nunca terminó de consolidarse en el mercado.
• Movistar Home, un asistente virtual para el hogar digital que no logró la aceptación esperada entre los consumidores.
• La Cuarta Plataforma, una iniciativa para el uso avanzado de datos en la nube, que también tuvo dificultades para despegar.

Si bien impulsó grandes avances en la digitalización de la compañía, algunos de sus proyectos más ambiciosos no lograron la acogida esperada por los clientes ni el impacto comercial que se había proyectado.

El cambio de rumbo en Telefónica

La salida de Alonso se produce en un contexto de reestructuración interna dentro de Telefónica, con la llegada de Marc Murtra como nuevo CEO y la designación de Emilio Gayo como consejero delegado. En los últimos meses, la operadora ha llevado a cabo cambios estratégicos en su cúpula, entre ellos la jubilación de Enrique Blanco, ex CTO de la compañía, sustituido por Andrea Folgueira.

En un comunicado oficial, Telefónica agradeció la labor de Alonso durante todos estos años, destacando su papel en la digitalización del grupo:

«El Consejo de Administración ha agradecido a Chema Alonso su gran impulso a la transformación digital de Telefónica durante los últimos 13 años, así como su liderazgo en la ejecución de las plataformas Data-Centric de la compañía y la creación del nuevo ecosistema de relación con la industria y OpenGateway en su última etapa. Chema Alonso apoyará con su asesoramiento tecnológico a Sebas Muriel en la transición.»

Este mensaje sugiere que, aunque Alonso deja la dirección digital, seguirá vinculado a la empresa como asesor en el proceso de transición.

Sebas Muriel, el nuevo líder digital de Telefónica

El elegido para sustituir a Chema Alonso es Sebas Muriel, un viejo conocido de Telefónica, que ha trabajado en diferentes áreas de la compañía y que recientemente había dirigido GrupoM España.

Muriel ha construido una sólida trayectoria en el sector digital, con experiencia en compañías como Tuenti y Red.es, y en Telefónica fue una pieza clave en el éxito de MiMovistar y MiO2, dos aplicaciones que han crecido exponencialmente y ahora cuentan con más de 30 millones de usuarios en ocho países.

Su llegada al puesto de CDO no será sencilla. Telefónica sigue enfrentando desafíos en su digitalización, y su papel será fundamental para definir el futuro de la compañía en este ámbito. Entre sus principales retos estarán:

• Impulsar la inteligencia artificial (IA) dentro de la estrategia digital de la operadora.
• Consolidar la digitalización de los servicios y mejorar la experiencia de cliente.
• Maximizar el potencial de OpenGateway, la iniciativa con la que Telefónica busca establecer una nueva relación con la industria tecnológica.

Muriel ha demostrado su capacidad para liderar cambios estratégicos, y su nombramiento apunta a una transformación enfocada en resultados y en una digitalización más pragmática.

Un futuro incierto para la estrategia digital de Telefónica

Con la salida de Chema Alonso y el ascenso de Sebas Muriel, Telefónica inicia una nueva etapa en su estrategia digital. La compañía ha apostado durante años por la innovación en ciberseguridad, inteligencia artificial y plataformas digitales, pero ahora deberá encontrar el equilibrio entre la transformación tecnológica y la rentabilidad de su negocio.

La gran incógnita es si Muriel seguirá una línea continuista o si apostará por un enfoque diferente, más orientado a los resultados comerciales y la eficiencia operativa. La integración de IA, big data y automatización jugarán un papel clave en esta nueva fase, y Telefónica tendrá que decidir cómo aprovechar estas herramientas para fortalecer su posición en el mercado.

Mientras tanto, Chema Alonso deja atrás más de una década en la operadora y abre un nuevo capítulo en su carrera profesional. Su salida deja una huella en la historia digital de Telefónica, pero también plantea una pregunta: ¿qué vendrá después para el hacker más mediático de España?