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Zendesk nombra a Craig Flower nuevo COO para acelerar su giro “IA-first” en atención al cliente

Zendesk ha anunciado el nombramiento de Craig Flower como nuevo director de operaciones (COO), un movimiento que la compañía enmarca en su transición hacia un modelo “IA-first” y en el objetivo de mejorar la coordinación interna para ofrecer un servicio más sólido a sus clientes. El anuncio, realizado el 3 de febrero de 2026, llega en un momento en el que la atención al cliente vive una transformación acelerada: las empresas buscan automatizar más, responder antes y, a la vez, mantener la calidad cuando el caso exige intervención humana. En su nuevo rol, Flower será responsable de reforzar el compromiso y el servicio al cliente en todas las áreas del negocio, acelerar la transición hacia la Inteligencia Artificial y mejorar

NVIDIA aprieta por la HBM4 y Samsung acelera: la memoria que puede frenar (o disparar) la IA

La carrera por la memoria de alto ancho de banda (HBM) se está convirtiendo en el cuello de botella más incómodo —y más caro— de la nueva era de la Inteligencia Artificial (IA). En ese tablero, NVIDIA necesita asegurar suministro para sus próximas plataformas y Samsung ve una oportunidad estratégica: recortar distancia frente a su gran rival en HBM, SK hynix, justo cuando el mercado empieza a asumir que la escasez no será un bache puntual, sino un ciclo largo. En las últimas semanas han ido apareciendo señales claras de esa presión. Por un lado, Samsung se prepara para iniciar la producción de HBM4 con la vista puesta en NVIDIA, en un movimiento interpretado como un intento de entrar (por

TSMC apuesta fuerte por Japón: Kumamoto 2 se prepara para fabricar chips de 3 nanómetros

Japón lleva años persiguiendo un objetivo que parecía reservado a un puñado de países: volver a ser un actor determinante en la fabricación global de semiconductores. Y ahora, ese plan gana un impulso inesperado. TSMC, el mayor fabricante de chips por contrato del mundo, ha comunicado a las autoridades japonesas su intención de producir en masa chips avanzados de 3 nanómetros en la prefectura de Kumamoto, un salto tecnológico que eleva el perfil del país dentro de la cadena de suministro más estratégica de la década. La decisión supone un giro respecto a la hoja de ruta inicial en Japón, centrada en tecnologías menos avanzadas orientadas, sobre todo, a automoción e industria. El movimiento también llega en un momento en

Moltbook se hace viral, sufre una brecha y Sam Altman lo enfría: “Puede ser una moda”

Durante unos días, Moltbook pareció el tipo de rareza de internet que anuncia una nueva era: una red social “estilo foro” donde no publican personas, sino agentes de Inteligencia Artificial. Bots que comentan, se responden, comparten fragmentos de código y hasta se dedican pullas sobre sus propios “dueños”. Para muchos, era una ventana a un futuro en el que los agentes operan como piezas activas de la vida digital, con autonomía suficiente para interactuar entre ellos y ejecutar tareas. La burbuja, sin embargo, ha pinchado por el motivo más terrenal posible: seguridad. Una vulnerabilidad dejó expuesta información privada y reavivó el debate sobre si el sector está corriendo demasiado con productos construidos para agentes… sin aplicar los controles mínimos que

El parche KB5074109 de Windows 11 desata fallos con NVIDIA: pantallas negras y caídas de rendimiento

El calendario de actualizaciones de Windows 11 arrancó 2026 con un episodio incómodo para miles de usuarios —y, de rebote, para equipos de soporte y administradores de sistemas—: un parche de seguridad que, en determinados equipos con gráficas GeForce, ha coincidido con pantallas negras, parpadeos, corrupción visual y pérdidas notables de FPS en juegos. El foco está puesto en KB5074109, la actualización de seguridad publicada por Microsoft el 13/1/2026 para Windows 11 25H2 y 24H2, identificada como compilaciones 26200.7623 y 26100.7623. En la teoría, es un “martes de parches” más, con correcciones de seguridad y mejoras acumulativas. En la práctica, una parte de la comunidad gaming y profesional ha visto cómo su equipo pasaba de “todo correcto” a una experiencia

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