SAP rebautiza Emarsys como SAP Engagement Cloud y apuesta por una “capacidad de engagement” de nivel corporativo
SAP ha decidido mover ficha en uno de los frentes más competidos del software empresarial: la relación con el cliente. La compañía alemana ha anunciado que SAP Emarsys pasa a denominarse SAP Engagement Cloud, un cambio de nombre que, en el fondo, busca comunicar un giro estratégico: el engagement deja de entenderse como una herramienta aislada de marketing para convertirse en una capacidad transversal dentro del portafolio de SAP, conectada con los sistemas que gobiernan la operación diaria de las empresas. El anuncio, realizado desde Walldorf y fechado el 19 de febrero de 2026, llega en un momento en el que la personalización y la automatización viven un auge claro, pero también un desgaste: muchas organizaciones han invertido en experiencias


