
TeamViewer convierte incidencias resueltas en automatizaciones con IA
TeamViewer ha presentado una nueva capacidad de scripting con inteligencia artificial para Tia, su agente inteligente integrado en la plataforma TeamViewer ONE. La función permite transformar incidencias ya resueltas por los equipos de soporte en automatizaciones listas para revisar, ajustar y desplegar en dispositivos concretos o grupos de equipos. La compañía mostró la novedad en el Gartner Digital Workplace Summit 2026, celebrado en Londres los días 27 y 28 de abril. El anuncio apunta a un problema muy común en los departamentos de TI: muchas averías se solucionan una y otra vez, pero el conocimiento queda atrapado en tickets, sesiones remotas, notas internas o en la memoria de técnicos concretos. TeamViewer quiere que cada intervención útil deje una huella reutilizable.



