En el dinámico mundo empresarial actual, asegurar la continuidad operativa tras un desastre es crucial. Montar un plan de Disaster Recovery (DR) efectivo requiere planificación y gestión detallada. Este artículo explora las diez preocupaciones más importantes que enfrentan las empresas al implementar un DR.

1. Alineamiento con la organización

El primer paso para implementar un DR es alinear el plan con los objetivos y necesidades de la organización. Es vital coordinarse con todos los departamentos y la dirección para identificar las operaciones críticas y priorizar la recuperación de funciones esenciales.

2. Evaluación del riesgo y análisis del impacto

Identificar los riesgos específicos que pueden afectar a la organización es crucial. Esto incluye fallos de hardware, errores humanos, ciberataques y desastres naturales. El Análisis de Impacto en el Negocio (BIA) ayuda a determinar las consecuencias financieras, operativas y de reputación de cada riesgo identificado.

3. Coste de la solución y falta de presupuesto

El coste de implementar y mantener un DR puede ser significativo. Es esencial considerar tanto los costos iniciales (infraestructura, licencias, personal) como los costos de mantenimiento. Evaluar el retorno de la inversión es fundamental para justificar el gasto ante la dirección.

4. Dependencias y coordinación

Los sistemas y procesos de una empresa están interconectados. Identificar y documentar estas interdependencias asegura una recuperación eficiente y coordinada. Además, es vital colaborar con socios comerciales y proveedores para alinear los planes de DR.

5. Definición de los objetivos de recuperación

Establecer objetivos claros es esencial. Dos de los más importantes son el Objetivo de Tiempo de Recuperación (RTO), que define el tiempo máximo para restaurar funciones críticas, y el Objetivo de Punto de Recuperación (RPO), que indica la cantidad máxima de datos que se pueden perder.

6. Procedimientos, documentación y normas

Desarrollar procedimientos claros y detallados es vital para una recuperación exitosa. Esto incluye guías paso a paso para la clasificación del tipo de medida a tomar según el incidente, así como listas de verificación para la ejecución de procedimientos. Además, se debe tener documentación detallada de todos los aspectos que rodean al plan de DR, incluyendo configuraciones de hardware y software, roles y responsabilidades.

7. Tecnologías usadas frente a tecnologías adecuadas

La elección de tecnologías adecuadas es determinante en una recuperación de desastres. Se deben valorar distintas herramientas y tecnologías en función del presupuesto y las regulaciones aplicables. Es esencial seleccionar tecnologías de almacenamiento y replicación eficientes, y considerar la automatización para mejorar la eficiencia y reducir errores.

8. Formación y concienciación

La capacitación del personal técnico y la concienciación de todo el personal son esenciales. Se debe asegurar que el personal técnico comprende los roles y responsabilidades en caso de desastre, y fomentar una cultura de concienciación sobre la importancia de la recuperación ante desastres y la continuidad del negocio.

9. Pruebas, operativas y validación

Es crucial establecer pruebas regulares del plan de DR y de cada una de sus partes. Esto asegura que todo funciona como está planificado y que el personal sabe cómo actuar correctamente. Las pruebas deben incluir simulaciones de desastres y pruebas de restauración de datos.

10. Mejora continua del Disaster Recovery

El DR debe estar en constante mejora. Se deben evaluar nuevos riesgos, aprender de las experiencias y proponer mejoras continuamente. Esto implica actualizar sistemas, realizar cambios y asegurarse de que el plan esté siempre alineado con las necesidades actuales de la organización.

Conclusiones

Las preocupaciones al montar un Disaster Recovery en una pyme son comprensibles y compartidas por muchas empresas. Sin embargo, con una buena planificación, apoyo de la dirección y una correcta implementación, estas preocupaciones pueden ser gestionadas eficazmente. Un plan de DR bien diseñado no solo protege los activos críticos de la organización, sino que también garantiza la continuidad del negocio y la resiliencia frente a futuras contingencias.