La presencia de Microsoft en el MWC 2024, del 26 al 29 de febrero en Barcelona, marca un hito en la evolución de las telecomunicaciones, resaltando la importancia estratégica de la Inteligencia Artificial (IA) para el sector. Este año, Microsoft busca inspirar y habilitar una transformación sin precedentes en el ámbito de las telecomunicaciones, presentando demostraciones potentes junto a sus socios en su stand (3H30 en el pabellón 3), abordando escenarios críticos para la transformación del sector.

Microsoft se ha erigido como un pilar para las organizaciones de telecomunicaciones, ofreciendo una plataforma segura y confiable, apoyada por un ecosistema integral de socios. La era de la IA ha desbloqueado oportunidades significativas de innovación y colaboración, impulsando a las empresas de telecomunicaciones a ofrecer servicios y experiencias mejoradas al cliente, optimizar el rendimiento de la red, y fortalecer la seguridad.

Las mejoras en la experiencia del cliente se centran en capacitar a los equipos de servicio con información basada en datos, utilizando Microsoft Azure OpenAI Service para facilitar el autoservicio y acelerar la resolución de problemas. A través de casos de uso de la industria de clientes como Telkomsel, Vodafone, MTN y NTT, Microsoft demuestra cómo la atención al cliente impulsada por IA puede ser sin fricciones y a escala.

Además, Microsoft y Amdocs lanzan una plataforma unificada de interacción con el cliente, aprovechando la IA generativa para ofrecer una solución integral de marketing, ventas, comercio y servicio al cliente en una plataforma única, nativa de la nube y abierta para telecomunicaciones.

La optimización de las operaciones comerciales se logra a través de aplicaciones nativas de la nube, procesos inteligentes y automatización. Las demostraciones de Microsoft Copilot para Microsoft 365, junto con Microsoft Mesh y Teams Phone Mobile, ofrecen una visión de cómo trabajar y colaborar de manera segura en cualquier lugar y momento.

Para modernizar la red, Microsoft presenta soluciones de seguridad de extremo a extremo que utilizan Microsoft Security Copilot y NetGuard Cybersecurity Dome de Nokia, permitiendo a los operadores optimizar sus inversiones y mejorar la eficiencia, escalabilidad y confiabilidad de la red.

La monetización del 5G y más allá es clave para impulsar nuevas fuentes de ingresos y el crecimiento a futuro. Microsoft demuestra cómo Azure for Operators puede desbloquear soluciones innovadoras para el perímetro empresarial en colaboración con Etisalat y Pegatron 5G.

Las sesiones en el MWC 2024 ofrecen una oportunidad única para escuchar a ejecutivos de Microsoft y expertos de la industria, discutiendo las últimas estrategias y soluciones para enfrentar los desafíos actuales y futuros en telecomunicaciones.

El compromiso de Microsoft con la industria de las telecomunicaciones se extiende más allá del MWC Barcelona 2024, prometiendo continuar liderando la transformación digital y la innovación en el sector. Con emocionantes anuncios previstos para el evento, Microsoft reafirma su posición como un actor clave en el futuro de las telecomunicaciones.