La tecnología ha impregnado todas las esferas de la vida moderna, influenciando cómo compramos, consumimos y socializamos. En el ámbito laboral, las empresas enfrentan el desafío de integrar la tecnología en el ciclo de vida del empleado. Un estudio reciente de Randstad Research sobre las Tendencias de RRHH de 2023 identificó tres desafíos principales en el panorama laboral español: déficit de talento, fidelización de empleados y clima laboral. Para enfrentarlos, los expertos de Liferay Inc. sugieren una estrategia que se asemeja al «customer journey» en el marketing: identificar y optimizar los ‘4 momentos de la verdad’ en el «employee journey» con el apoyo tecnológico.
- Reclutar Talento: El poder del SEO
- Para atraer a los mejores, es esencial que las empresas mantengan una imagen de marca sólida y se aseguren de que su sitio web esté bien posicionado en los motores de búsqueda. Una estrategia SEO efectiva y un sistema robusto para gestionar los datos de los candidatos son cruciales en este paso.
- Proceso de Onboarding: La clave es la Personalización y Planificación
- Aquí, la tecnología debe adaptarse a las necesidades individuales del empleado. La personalización de la información, el acceso a herramientas esenciales y una formación planificada desde el primer día son vitales para una integración exitosa.
- Desarrollo Profesional: Promoviendo el Intercambio de Información
- Una vez que el empleado se ha familiarizado con la empresa, es esencial mantener una comunicación bidireccional. Herramientas que faciliten el intercambio de información, feedback y evaluación del desempeño son esenciales en esta fase.
- Consolidación: Fomentando la Colaboración Activa
- En esta etapa, el empleado debe sentirse informado, involucrado y activamente colaborador. Herramientas integradoras que fomenten la colaboración entre equipos y departamentos son esenciales para la consolidación.
Cristina Moreno, Directora de Recursos Humanos de Liferay, destaca que «la tecnología es el vehículo que facilita todas estas etapas». Implementar soluciones como portales para empleados o intranets potencia la eficacia, fomenta la interacción y crea un ambiente laboral motivador.
