La tecnología deficiente en la oficina ya no es solo una molestia operativa. Un estudio impulsado por Logitech junto a Workplace Intelligence señala que el 23 % de los empleados se plantea seriamente cambiar de trabajo por la falta de herramientas actualizadas en su entorno laboral. Entre los profesionales de la Generación Z el porcentaje sube hasta el 30 %, un dato que vincula directamente la experiencia tecnológica con la capacidad de las empresas para retener talento.
Las claves del impacto de la tecnología en la oficina en 20 segundos
- El 23 % de los empleados valora cambiar de empresa por la tecnología obsoleta.
- El porcentaje alcanza el 30 % entre la Generación Z.
- Un 63 % sufre problemas técnicos cuando trabaja presencialmente.
- Encontrar y configurar un puesto requiere una media de 25 minutos.
- La diferencia entre lo que perciben los responsables de RRHH y los empleados sigue siendo amplia.
El informe se basa en las respuestas de 600 responsables de Recursos Humanos y 1.350 empleados. Sus conclusiones muestran una diferencia clara entre la visión de quienes organizan el trabajo y la experiencia diaria de quienes utilizan los espacios. Mientras el 68 % de los responsables de RRHH considera que sus equipos son más productivos en la oficina, solo el 38 % de los trabajadores comparte esa percepción.
La cifra ayuda a explicar por qué muchas políticas de regreso presencial encuentran resistencia. El problema no parece limitarse a la preferencia por trabajar desde casa. También influye la sensación de regresar a un entorno donde las reuniones fallan, los equipos no responden como deberían y una parte del tiempo se pierde antes de comenzar la jornada real.
Una hora diaria perdida por problemas tecnológicos
El 63 % de los trabajadores encuestados afirma encontrarse con fallos técnicos cuando acude a la oficina. Los problemas van desde conexiones inestables hasta ordenadores anticuados o sistemas de videoconferencia que no funcionan de forma fiable.
Más de la mitad de los responsables de Recursos Humanos reconoce que estas incidencias hacen perder a los empleados, de media, al menos una hora de productividad cada día. Esa pérdida no procede únicamente de una avería grave. También se acumula en pequeños retrasos: una cámara que no se conecta, un periférico incompatible, un inicio de sesión que falla o una sala cuyo sistema de audio no reconoce el equipo del usuario.
En una organización con cientos de empleados, esos minutos pueden convertirse en una cantidad considerable de horas improductivas cada mes. También afectan a la percepción que el trabajador tiene de la empresa. Una oficina con tecnología peor que la disponible en casa transmite la sensación de que la presencialidad añade obstáculos en lugar de resolverlos.
Logitech utiliza el término Desk Dread para describir la frustración anticipada que algunos empleados sienten cuando piensan en acudir a la oficina. La expresión forma parte del enfoque comercial de la compañía, pero los datos del estudio apuntan a un problema reconocible: cuando la jornada presencial comienza con dificultades para encontrar sitio o poner en marcha el equipo, la resistencia a volver deja de ser una cuestión abstracta.
Encontrar un escritorio también consume tiempo
El estudio identifica otra fuente de pérdida de productividad: localizar un puesto disponible y prepararlo para trabajar.
Los empleados necesitan una media de 25 minutos para encontrar escritorio, conectar sus dispositivos y configurar el espacio. En determinadas oficinas el proceso supera los 40 minutos. Para una persona que acuda tres días por semana, el tiempo acumulado puede acercarse a dos semanas laborales completas al año, según la estimación incluida en el informe.
Este problema aparece con frecuencia en modelos híbridos donde los puestos no están asignados de forma permanente. La flexibilidad permite reducir espacios infrautilizados, pero también puede trasladar parte de la gestión al empleado si no existe un sistema claro de reserva y disponibilidad.
Una persona puede desplazarse hasta la oficina sin saber si encontrará una mesa adecuada, una pantalla externa o una zona próxima a su equipo. En el peor de los casos, varios empleados coinciden el mismo día mientras otros puestos permanecen vacíos durante el resto de la semana.
La gestión de espacios se convierte así en una cuestión tecnológica y organizativa. No basta con reducir el número de mesas o adoptar un modelo flexible. La empresa necesita conocer cuántas personas acudirán, qué recursos utilizarán y cómo se distribuye la ocupación a lo largo de la semana.
La reserva de puestos intenta ordenar la oficina híbrida
Para responder a esta situación, Logitech propone combinar equipos fiables con herramientas de gestión de espacios. Su solución Desk Booking permite reservar un puesto antes de acudir, seleccionar la ubicación o el equipamiento disponible y comprobar qué compañeros estarán presentes.
Este tipo de plataforma puede reducir la incertidumbre asociada al trabajo híbrido, aunque su utilidad depende de cómo se implante. Una herramienta de reserva no soluciona por sí sola los problemas de conectividad, la falta de mantenimiento o una mala planificación del espacio. Sí puede evitar que el empleado llegue sin saber dónde sentarse o qué recursos tendrá disponibles.
Para la empresa, estos sistemas también generan información sobre el uso real de las oficinas. Los datos permiten detectar qué zonas tienen más demanda, cuáles permanecen vacías y en qué días se producen los mayores niveles de ocupación.
Esa información puede servir para reorganizar plantas, ajustar el número de puestos o decidir dónde instalar salas de reunión y equipos compartidos. Logitech sostiene que los responsables de RRHH que ya utilizan sistemas de reserva inteligente observan mejoras en la utilización de los espacios y una mayor flexibilidad organizativa. Se trata, en cualquier caso, de una conclusión vinculada a un estudio promovido por la propia compañía.
La oficina debe competir con la experiencia de trabajar desde casa
Durante los últimos años, muchos profesionales han mejorado sus espacios domésticos con mejores pantallas, cámaras, auriculares y conexiones. Esto ha elevado el nivel de exigencia respecto a la oficina.
Cuando acudir al centro de trabajo significa utilizar un equipo más lento, perder tiempo buscando escritorio o participar en videollamadas con fallos de audio, la presencialidad se percibe como un retroceso.
La diferencia entre el 68 % de responsables de RRHH que ve más productividad en la oficina y el 38 % de empleados que comparte esa idea refleja una desconexión que las empresas deberían analizar. La dirección puede valorar la colaboración cara a cara o la supervisión directa, mientras el trabajador mide su experiencia por el tiempo que necesita para completar sus tareas.
El reto consiste en que la oficina aporte algo que no se obtiene fácilmente desde casa: mejores espacios de colaboración, reuniones fluidas, acceso inmediato a los recursos y una relación más cercana con el equipo. La presencialidad pierde atractivo cuando se limita a reproducir el mismo trabajo individual en un lugar menos cómodo.
La tecnología no resolverá por sí sola el debate sobre el modelo híbrido, pero sí puede eliminar una parte de los argumentos contra la vuelta. Equipos actualizados, redes estables, sistemas de videoconferencia fiables y procesos sencillos para reservar puestos reducen obstáculos que no deberían formar parte de la jornada laboral.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos empleados se plantean cambiar de empresa por la tecnología de la oficina?
El estudio señala que el 23 % de los empleados considera seriamente cambiar de trabajo por la falta de tecnología actualizada. El porcentaje sube al 30 % entre la Generación Z.
¿Cuánto tiempo se pierde al buscar y preparar un puesto?
La media indicada es de 25 minutos por jornada presencial, aunque en algunas oficinas supera los 40 minutos.
¿Qué significa Desk Dread?
Es el término utilizado por Logitech para describir la frustración anticipada que algunos empleados sienten al pensar en acudir a una oficina con equipos poco fiables o procesos incómodos.
¿Qué aporta un sistema de reserva de escritorios?
Permite conocer la disponibilidad antes de desplazarse, elegir puesto según ubicación o equipamiento y obtener datos sobre el uso real de la oficina.
