La alianza estratégica permite modernizar la toma de decisiones mediante BigQuery, Looker y herramientas de IA integradas
La compañía global de externalización Intelcia ha dado un paso decisivo en su transformación digital al asociarse con Google Cloud para el despliegue de MyData, una plataforma de datos empresarial de última generación que ya está redefiniendo cómo se mide, opera e innova en toda la organización.
Construida sobre Google Cloud Platform (GCP) y aprovechando tecnologías como BigQuery, Looker y Connected Sheets, MyData actúa como un lenguaje común que unifica los datos clave del grupo. Su propósito es claro: transformar el acceso a la información en un recurso transversal, en tiempo real y accesible tanto para perfiles técnicos como no técnicos.
“Con Google Cloud estamos construyendo mucho más que una plataforma de datos: estamos sentando las bases de la innovación y el rendimiento en toda la organización”, aseguró Amine Trabelsi, CTO de Intelcia.
Una arquitectura cloud-native para toda la empresa
MyData se erige como pilar central de la estrategia digital de Intelcia, con una arquitectura completamente nativa en la nube que sustituye los antiguos cubos OLAP por un sistema moderno, escalable y seguro. La implementación se realiza de forma progresiva, migrando cada cubo de datos sin interrumpir los procesos actuales.
Además, la plataforma integra un sistema robusto de gobernanza de datos, con definiciones unificadas de KPIs, controles de calidad y trazabilidad de datos. Esto se complementa con programas de formación para democratizar el acceso a la analítica avanzada mediante interfaces sin código.
Cinco dimensiones estratégicas del valor de MyData
El impacto de MyData ya se percibe en múltiples áreas del negocio, organizado en torno a cinco ejes clave:
- Rendimiento: Los cuadros de mando operan en tiempo real, con tiempos de respuesta casi instantáneos. Los indicadores de rendimiento telefónico, por ejemplo, se actualizan con 30 minutos de antelación respecto al sistema anterior.
- Transversalidad: La plataforma gestiona datos estructurados y no estructurados en todos los formatos. Ahora es posible analizar la profundidad histórica completa de archivos operativos, sin la limitación de dos meses que imponían los sistemas anteriores.
- Simplicidad: A través de interfaces intuitivas como Looker y Connected Sheets, los usuarios acceden a los datos sin necesidad de conocimientos técnicos ni VPN. Esto ha facilitado la adopción masiva de la herramienta entre los equipos.
- Atractivo tecnológico: El stack tecnológico moderno de MyData está atrayendo talento digital de alto nivel y fomentando la colaboración entre comunidades de datos internas, convirtiéndose en una ventaja competitiva en el mercado laboral.
- Innovación: Gracias a la integración con herramientas de IA de Google Cloud, MyData permite nuevas formas de interacción. Un ejemplo es ConverseQuery, un chatbot desarrollado por Intelcia que ya ha generado más de 11.600 respuestas automáticas, permitiendo consultas analíticas en lenguaje natural sin escribir una sola línea de código.
Un ecosistema conectado y preparado para el futuro
Este proyecto se suma al exitoso despliegue previo de Google Workspace en los más de 40.000 empleados de Intelcia, consolidando una relación de largo plazo con Google Cloud que busca fomentar una cultura empresarial basada en datos, colaboración y agilidad.
“MyData es un ejemplo potente de cómo una visión audaz, combinada con las tecnologías adecuadas, puede transformar una organización”, señaló Ichraq Oubrahem, Regional Cloud Leader en Google Cloud.
La sinergia entre ambas compañías pone de manifiesto cómo una infraestructura cloud bien implementada puede romper silos, acelerar la toma de decisiones y empoderar a los equipos en todos los niveles. Con MyData, Intelcia no solo moderniza su operación: redefine lo que significa ser una empresa basada en datos.
