InterCloud, proveedor líder en conectividad privada a nubes públicas con sede en París y presencia en los cinco continentes, se ha consolidado como un aliado esencial para grandes empresas y multinacionales que requieren soluciones multiregión y multicloud. Su plataforma responde a las crecientes demandas de conectividad segura y eficiente en un contexto de complejidad tecnológica en aumento, marcado por la adopción de arquitecturas multicloud, conexiones “cloud-to-cloud” y altas exigencias de disponibilidad.

La compañía ha diseñado dos soluciones específicas para satisfacer distintos enfoques organizacionales:

• Autonomi: Pensada para aquellas organizaciones que desean construir y gestionar su propia infraestructura, Autonomi proporciona un completo control y herramientas para un enfoque de “hágalo usted mismo” en la gestión de conectividad.
• Parthway: Una solución completamente gestionada con acuerdos de nivel de servicio (SLAEl Acuerdo de Nivel de Servicio (ANS), conocido en inglés c...) de extremo a extremo, ideal para organizaciones que buscan una experiencia de conectividad sin complicaciones y de alto rendimiento.

Gracias a esta oferta diversificada, InterCloud facilita a sus clientes el acceso a una infraestructura de conectividad robusta, adaptada a los entornos empresariales más exigentes, y se posiciona como un referente en la adopción de estrategias cloud avanzadas. A continuación podrás conocer más de la mano de Alejandro Gutiérrez Millán, Sales Director de InterCloud.

Adopción del Cloud Computing

¿Qué porcentaje de sus clientes ha migrado a la nube y cómo ha evolucionado este porcentaje en los últimos años?

Esta pregunta está intrínsecamente ligada a nuestro negocio: como proveedores de conectividad, nuestro servicio se vuelve esencial solo cuando los clientes emprenden su camino hacia la nube, ya que nuestra propia interacción con ellos significa su adopción de servicios en la nube.

¿Cuáles son los principales beneficios que han observado sus clientes al adoptar soluciones en la nube?

Nuestros clientes han reportado dos beneficios principales tras adoptar soluciones en la nube: por un lado, una mayor velocidad de comercialización y por el otro, una capacidad de innovación mejorada. La nube les ha abierto el acceso a las tecnologías que antes eran difíciles de gestionar o incluso, imposibles de implementar.

¿Consideran que la adopción del Cloud en España está al mismo nivel que en otros países de Europa? ¿Por qué?

Tradicionalmente, salvo contadas excepciones, el sur de Europa y España en concreto, han mostrado cierta reticencia a la hora de adoptar nuevas tecnologías, experimentando un retraso entre 1 y 2 años respecto a otros países.

Aunque también es cierto que con la apuesta de los grandes proveedores cloud en la región española como lo son los cinco “grandes” (AWS, Azure, Google, Oracle e IBM); el mercado dará un salto excepcional que le permitirá ponerse a la altura rápidamente. Si bien la adopción en España puede ser más lenta, aunque también se caracteriza por ser un mercado con aproximaciones más prudentes y en última instancia, más sólidas.

Entorno multi-nube

En su opinión, ¿por qué cada vez más empresas están optando por un entorno multi-nube en lugar de confiar en un solo proveedor?

Esta tendencia podría deberse principalmente a la creciente complejidad de las organizaciones modernas y el deseo de una mayor flexibilidad y resiliencia. Si bien es cierto que las corporaciones multinacionales son más propensas a adoptar una estrategia multi-nube que las empresas nacionales o más pequeñas; podríamos decir que las empresas multinacionales son un 80% multicloud, mientras que las nacionales un 80% monocloud.

Debemos tener en cuenta también las razones tecnológicas implicadas, pero especialmente por la complejidad de las propias organizaciones. En el caso de una multinacional, será siempre mucho más probable que los diferentes países o negocios tengan preferencias por diferentes tipos de nubes y servicios, mientras que en el caso de los proveedores cloud, éstos tendrán más posibilidades de conseguir nuevos proyectos y desafíos.

Por otro lado, las empresas nacionales o pequeñas, a menudo priorizan la simplicidad y la facilidad de gestión. Con muchos menos recursos y entornos de TI menos complejos, un entorno de nube única puede parecer inicialmente más sencillo de implementar y mantener. Sin embargo, a medida que estas empresas crecen y sus necesidades evolucionan, pueden verse cada vez más limitadas por las restricciones de un solo proveedor. Los beneficios a largo plazo de la multi-nube, como una mayor agilidad y resiliencia, son cada vez más reconocidos incluso por las organizaciones más pequeñas.

¿Cuáles son los principales beneficios de una estrategia multi-nube? ¿Y los principales retos?

En cuanto a los beneficios, podemos destacar cuatro:

• Libertad y poder de negociación, evitando el denominado “vendor locking” o, en otras palabras, evitar comprometerse con un solo proveedor para fortalecer la posición negociadora de la empresa y permitirse una mayor flexibilidad para migrar servicios y aprovechar ofertas.
• Alta disponibilidad y resiliencia, al construir arquitecturas de alta disponibilidad y así no depender de un solo proveedor para aplicaciones críticas;  
• Optimización de recursos y acceso a mejor tecnología, aprovechando las fortalezas de cada proveedor. Se pueden seleccionar las mejores soluciones y tecnologías para cada carga de trabajo, optimizando el rendimiento y el coste. Algunas nubes destacan en áreas como el cómputo, mientras que otras ofrecen soluciones más económicas para el almacenamiento.
• Atracción y retención de talento: un entorno multi-nube resulta más atractivo para los profesionales de TI porque ofrece oportunidades de aprendizaje continuo y la posibilidad de trabajar con diversas tecnologías, lo que aumenta la satisfacción y la retención del talento.

Y aunque las ventajas son atractivas, la implementación de una estrategia multi-nube presenta desafíos que deben abordarse con cuidado:

• Complejidad en la gestión,dada la complicación y costes de cada proveedor en el uso de sus herramientas, interfaces y procedimientos. Además, la integración de diferentes plataformas y la gestión de la conectividad entre ellas puede generar costes adicionales.
• Seguridad y cumplimiento, manteniendo la seguridad y el cumplimiento normativo en un entorno multi-nube en el que se deben implementar políticas de seguridad consistentes en todas las plataformas y garantizar la correcta gestión de identidades y accesos.
• Conectividad y latencia: la interconexión entre las diferentes nubes puede ser un desafío, por lo que es fundamental asegurar una conectividad eficiente y de baja latencia para garantizar el rendimiento óptimo de las aplicaciones.

¿Cómo ayudan a las empresas a gestionar la complejidad que surge al implementar un entorno multi-nube?

InterCloud viene a resolver el reto de la conectividad en entornos multicloud, la complejidad, la  gestión y de los costes. La conectividad no debe ser nunca un obstáculo, sino una oportunidad para el negocio. Nuestra compañía saber que la innovación y flexibilidad es la clave de una adopción multicloud exitosa.

Barreras para la adopción del Cloud en pymes

¿Qué barreras principales están impidiendo a las pymes adoptar de manera masiva soluciones en la nube?

Las Pymes interactúan con la nube de una forma completamente diferente a como lo hacen las grandes corporaciones. En lugar de utilizar directamente entornos de Infraestructura como Servicio (IaaS) o Plataforma como Servicio (PaaS), consumen principalmente aplicaciones basadas en la nube. En este aspecto, se convierten rápidamente en usuarias del cloud porque la mayoría de sus aplicaciones ya se desarrollan en la misma nube, accesibles mediante navegadores web o software cliente sencillo. Para muchas PyMEs, la infraestructura subyacente es casi transparente, a menos que sus necesidades específicas exijan el uso de soluciones dedicadas de IaaS o Software como Servicio (SaaS).

Sin embargo, cuando las PyMEs sí requieren soluciones en la nube personalizadas, la falta de experiencia interna en diversas tecnologías presenta una barrera significativa. En estos casos, los integradores de sistemas especializados en el mercado de las PyMEs desempeñan un papel crucial para cerrar la brecha y facilitar una adopción exitosa de la nube.

¿Cuáles son las preocupaciones más frecuentes de las pymes en cuanto a seguridad y coste a la hora de migrar al Cloud?

Principalmente la falta de recursos para abordarlo por sus propios medios. Lo que ocurre es que la informática, a no ser que sea el corazón del negocio de la empresa, no suele tener un gran departamento y esto representa el principal reto a resolver.

¿Qué soluciones ofrece su empresa para ayudar a las pymes a superar estos obstáculos?

InterCloud no ofrece soluciones directas para las necesidades de acceso a la nube pública de las PYMEs. Nuestro enfoque se centra en la interconexión segura y de alto rendimiento entre nubes privadas y proveedores de servicios cloud para empresas con necesidades de infraestructura más complejas. Por lo tanto, si bien las PYMEs pueden generalmente acceder a las nubes públicas a través de conexiones VPNUna VPN, abreviatura de Virtual Private Network, o Red Priva... estándar de internet, InterCloud no proporciona servicios específicamente diseñados para este tipo de acceso. Nuestro valor se centra en escenarios que requieren una conectividad más robusta y dedicada.

Migración y complejidad

¿Qué aspectos de la migración a la nube suelen ser más complejos para las empresas? ¿Cómo ayudan a reducir esta complejidad?

Migrar a la nube presenta varias complejidades para las empresas, incluso más allá del cambio cultural inicial de aceptar aplicaciones fuera de las instalaciones. El principal obstáculo consiste en determinar la rentabilidad y la forma de manejar las operaciones en la nube, específicamente en el control de costes. Si esto no se aborda desde el principio, pueden surgir gastos inesperados o desafíos operativos, lo que puede llegar incluso a impulsar un retorno a la infraestructura local, aunque esto último es poco común.

La clave es encontrar el equilibrio adecuado. Para ello, es importante preguntarse “¿qué cargas de trabajo deberían migrar a la nube y cuáles deberían permanecer en los centros de datos existentes?” Esto lleva a la prevalencia de entornos híbridos. Se estima que el 90% de las grandes empresas (excluyendo las pequeñas y medianas empresas) utilizan un enfoque híbrido, distribuyendo las cargas de trabajo entre la nube y los recursos locales.

La distribución específica dentro de un modelo híbrido depende en gran medida de las necesidades comerciales y del retorno de la inversión proyectado.

¿Qué medidas consideran necesarias para que las pymes tengan más confianza en la migración al Cloud?

Principalmente, un buen canal que les permita simplificar la gestión y el camino de la adopción del cloud.

¿Han observado una diferencia en la adopción de Cloud entre sectores industriales (por ejemplo, servicios financieros frente a retail)?

En InterCloud trabajamos con clientes completamente diferentes entre sí: desde el sector retail al financiero, pasando por clientes industriales y de energía. En cada caso, no hemos observado diferencia alguna entre las diferentes industrias. Creo que depende, principalmente, de otros factores más allá de cada sector en particular.

Seguridad en la nube

En términos de seguridad, ¿qué desafíos enfrentan las empresas que están migrando a la nube?

Podemos decir que la propia seguridad es ya un reto en sí, incluso en entornos más controlados por los responsables de TI de las empresas. Y aunque estos ejercen un control considerable sobre los centros de datos locales, la seguridad sigue siendo una preocupación constante. Los entornos en la nube, esencialmente centros de datos de terceros, requieren extender y adaptar estas medidas de seguridad a un nuevo panorama con un control menos directo.

Paradójicamente, la gran ventaja es que muchas veces, los proveedores de las nubes a menudo poseen seguridad física y lógicas más robustas y actualizadas que las de sus propios clientes, lo que plantea un desafío crítico de equilibrar la seguridad con la flexibilidad y el coste.

El concepto de «zona de aterrizaje» (“landing zone”) aborda este desafío porque actúa como un punto de entrada seguro a la nube, equipado con las capas de servicio necesarias para extender los mecanismos de seguridad existentes de una empresa al entorno de la nube. Esto permite mantener el control y la supervisión, mientras se aprovecha la seguridad física del proveedor, incluyendo aspectos como la vigilancia, el control de acceso y la redundancia de energía, que son características estándar en los centros de datos en la nube. La clave reside en configurar cuidadosamente esta zona de aterrizaje para cumplir con los requisitos de seguridad específicos de la empresa que migra, al tiempo que se optimiza la flexibilidad y la rentabilidad.

¿Cuáles son las medidas de seguridad más eficaces que recomiendan implementar al trabajar en la nube?

Al hablar de las mejores prácticas de seguridad en la nube, especialmente en entornos de Infraestructura como Servicio (IaaS) y Plataforma como Servicio (PaaS), la seguridad de las «zonas de aterrizaje» es primordial porque deben emplear medidas de seguridad tradicionales, como firewalls, sistemas de detección y prevención de intrusiones (IDPS), software antivirus y mecanismos de autenticación robustos.

Además, se puede mejorar la seguridad mediante tecnologías como SD-WANSD-WAN, abreviatura de Software-defined Wide Area Network (r... para asegurar el acceso. El uso de proveedores especializados en conectividad privada, como InterCloud, puede simplificar y agilizar significativamente la implementación de estas medidas de seguridad.

¿Cómo abordan la seguridad en entornos multi-nube, especialmente considerando el aumento de ciberataques a plataformas en la nube?

Estrategias como las de “Zero Trust”, además de las mencionadas anteriormente, son una tendencia clara en las empresas. Este modelo de seguridad, basado en el principio de «nunca confiar, siempre verificar», se centra en la autenticación y autorización continua de cada usuario y dispositivo que intenta acceder a los recursos, independientemente de su ubicación.

El papel de los partners

¿Qué papel juegan los partners en el éxito de una migración al Cloud?

El rol de los partners en la migración al cloud es crucial. Incluso en aquellas empresas que cuentan con amplios recursos humanos, tecnológicos y de presupuestos para gestionar sus propias migraciones, el papel de un partner especializado en áreas en las que no se tiene la experiencia necesaria puede cubrir esas brechas críticas.

Para las empresas con una cultura orientada a la externalización o a los servicios gestionados, el rol del partner se vuelve aún más fundamental. En estos casos, la elección del partner suele ser el factor más importante para determinar el éxito del proyecto, incluso por encima de la selección de la tecnología o el proveedor de la nube.

¿Cómo aseguran los partners que los proyectos de migración estén bien acompañados desde la planificación hasta la ejecución y el mantenimiento?

Es en este punto en el que los partners tienen su responsabilidad y el reto de mostrar el verdadero compromiso con la empresa, porque deben elegir bien las tecnologías e infraestructuras a implementar, además de los servicios básicos necesarios para que su solución sea exitosa.

Pongamos un ejemplo: imaginemos que un partner elige a un proveedor de comunicaciones poco flexible, sin Acuerdos de Niveles de Servicios (SLAs) sólidos o soporte externo, o sin expertos… La implementación tendrá muchos puntos vacíos.

Por ello, muchos partners, especialmente aquellos que emprenden proyectos complejos, eligen InterCloud. Al confiar en la conectividad confiable de InterCloud, los partners pueden eliminar las preocupaciones de conectividad y centrar su atención donde más importa: el cliente.

¿Qué servicios adicionales ofrecen para ayudar a las empresas a gestionar su infraestructura en la nube después de la migración?

Principalmente, permitimos la monitorización y el servicio de soporte experto, adecuado para cada compañía y cada necesidad de negocio. La rapidez ante los cambios y la evolución constante es crucial, además también de los SLAs para garantizar la disponibilidad.

En otras palabras, la migración es el primer paso del camino, pero la operación es el recorrido más largo.

Sostenibilidad y futuro del Cloud

¿Considera que la sostenibilidad se está convirtiendo en un factor clave a la hora de elegir soluciones en la nube?

Creo que el mercado aún no ha llegado a ese punto. Hoy, los factores clave de las compañías son más que nada, de negocio: la agilidad, la innovación, los costes.

Actualmente, las empresas se centran en la eficiencia, con un enfoque racional del negocio y la tecnología, aplicando el sentido común por sobre todo. Esto acarrea soluciones menos costosas, que traen consigo un menor uso de la energía.

¿Cómo están ayudando a las empresas a reducir su huella de carbono y su consumo energético a través de soluciones Cloud?

Podemos partir de la eficiencia inherente a la nube, que optimiza el uso de recursos como personal, el tiempo y, crucialmente, la energía.

Para los centros de datos que sustentan la nube, la energía representa un gasto significativo. Al optimizar su consumo energético, estos centros no solo se vuelven más eficientes y competitivos, sino que también reducen considerablemente su impacto ambiental, logrando una mayor sostenibilidad, lo que se traduce en una menor huella de carbono para las empresas que utilizan estos servicios.

¿Cómo ven el futuro del Cloud y qué nuevas tendencias prevén que marquen la evolución de los entornos multi-nube en los próximos años?

El futuro del cloud se presenta brillante, porque impulsa la capacidad para fomentar el crecimiento empresarial, la innovación y la reducción de costes. La tendencia es clara: una migración continua de las cargas de trabajo a la nube, donde cada organización encontrará su equilibrio óptimo.

El factor verdaderamente disruptivo, y cuyo impacto es todavía pronto para valorar, es el de la inclusión de la Inteligencia Artificial y su adopción basada en la nube.

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