El spoofing telefónico se ha convertido en una de las técnicas más peligrosas y frecuentes de fraude en los últimos años. A pesar de que muchas personas pueden pensar que las estafas telefónicas son fáciles de detectar, lo cierto es que los ciberdelincuentes han perfeccionado sus métodos de tal forma que a menudo es muy difícil distinguir entre una llamada legítima y un intento de fraude. En este artículo, desglosaremos cómo funciona el spoofing, presentaremos casos reales de víctimas, y te ofreceremos consejos prácticos para evitar ser engañado por esta creciente amenaza.

¿Qué es el spoofing telefónico?

El spoofing es una técnica mediante la cual los ciberdelincuentes suplantan la identidad de una fuente confiable, como un banco o una entidad financiera, con el objetivo de engañar a las víctimas y robarles información sensible. Los estafadores utilizan el teléfono y los mensajes SMS para simular que son una fuente legítima, y a menudo logran que la víctima baje la guardia. Este tipo de fraude no solo afecta a personas comunes, sino también a empresas que tienen acceso a grandes sumas de dinero.

El proceso de spoofing telefónico suele ser elaborado y multifacético. Comienza con una llamada o un mensaje SMS que parece provenir de una fuente confiable, como una entidad bancaria. Los estafadores informan que la cuenta de la víctima ha sido comprometida o que se ha realizado un acceso no autorizado, lo que provoca un estado de alerta en la persona.

A continuación, los delincuentes redirigen a la víctima a una página web fraudulenta que imita la del banco y solicitan que ingrese sus credenciales bancarias. Finalmente, el delincuente solicita, a través de una llamada telefónica, las claves o códigos necesarios para «solucionar el problema», momento en el que los fondos de la víctima son transferidos a cuentas controladas por los estafadores.

Casos reales de spoofing telefónico

Los casos de spoofing telefónico están en aumento y afectan tanto a particulares como a empresas. Según informes de la Policía Nacional, más de 200 personas han sido detenidas por estar involucradas en estafas que superan los 900.000 euros. Las víctimas de estas estafas se encuentran con pérdidas irreparables, ya que muchas veces no saben qué hacer cuando se dan cuenta de que han sido engañadas.

Caso 1: La estafa de la «alerta bancaria»

Un ejemplo claro de cómo opera el spoofing fue el caso de Ana, una mujer de 43 años que recibió un mensaje SMS en el que se le informaba de que su cuenta bancaria estaba siendo utilizada en un intento de fraude. El mensaje, que parecía legítimo, incluía un enlace a lo que parecía ser la página oficial de su banco. Al acceder a esta página, Ana ingresó su nombre de usuario y contraseña, sin sospechar que se trataba de una página web clonada.

Poco después, recibió una llamada telefónica en la que un supuesto empleado del banco le pidió que le proporcionara más detalles sobre su cuenta para «protegerla». Ana, confiada por el tono oficial de la llamada, facilitó los datos. Unas horas después, al revisar su cuenta bancaria, notó que le faltaban más de 3.000 euros. Al contactar con el banco, se dio cuenta de que había sido víctima de una estafa de spoofing.

Caso 2: El fraude empresarial

Otra historia, esta vez dirigida a una empresa mediana, ocurrió en 2020 cuando los estafadores se hicieron pasar por un ejecutivo del banco que trabajaba con la empresa. La llamada solicitó que el director financiero de la empresa transfiriera una suma considerable de dinero a una cuenta «segura», debido a una supuesta brecha de seguridad. El director, confiando en la información y siguiendo las indicaciones de la llamada, realizó la transferencia sin consultar con nadie más. Al final, la empresa perdió más de 50.000 euros.

La estrategia detrás del spoofing: ¿cómo lo hacen los estafadores?

El spoofing telefónico utiliza varias técnicas para engañar a la víctima. El proceso no solo depende de una llamada falsa, sino de una serie de tácticas que pueden incluir SMS fraudulentos, correos electrónicos falsos y la creación de páginas web clonadas. Aquí te detallamos el funcionamiento típico de una estafa de spoofing:

1. Suplantación de identidad: Los delincuentes utilizan herramientas para modificar el número de teléfono que aparece en el identificador de llamada del receptor, haciéndolo pasar por un número oficial de una entidad bancaria.
2. SMS fraudulentos: El mensaje que la víctima recibe suele parecer legítimo, incluso con el logotipo y el diseño oficial del banco. En él se alerta sobre un acceso no autorizado a la cuenta y se proporciona un enlace para «solucionar» el problema.
3. Página web clonada: La página web a la que se dirige el enlace es una réplica exacta de la página del banco. La víctima ingresa sus datos sin saber que está siendo dirigida a un sitio fraudulento.
4. Llamada telefónica: Una vez que los delincuentes obtienen las credenciales de la víctima, realizan una llamada telefónica para solicitar aún más información, como los códigos de seguridad o las contraseñas adicionales.
5. Transferencia de fondos: Finalmente, los delincuentes tienen acceso a la cuenta bancaria y realizan transferencias de dinero hacia cuentas bajo su control.

Consejos para evitar caer en el spoofing telefónico

El spoofing telefónico puede ser muy difícil de detectar, pero hay medidas que puedes tomar para protegerte. Aquí te ofrecemos algunos consejos prácticos para evitar ser víctima de esta estafa:

1. Desconfía de los mensajes urgentes: Si recibes un mensaje o una llamada de tu banco solicitando información urgente, no lo tomes como algo normal. Las entidades bancarias nunca te pedirán información confidencial por teléfono o SMS.
2. Verifica siempre la URL del enlace: Si recibes un enlace en un mensaje, verifica la URL cuidadosamente. Asegúrate de que la dirección sea legítima y corresponda a la página oficial del banco. Si tienes dudas, escribe la URL directamente en el navegador en lugar de hacer clic en el enlace.
3. Utiliza autenticación de dos factores (2FA): Activa siempre la autenticación de dos factores en tus cuentas bancarias y otros servicios importantes. Esto añade una capa adicional de seguridad que dificulta que los delincuentes accedan a tu cuenta.
4. No compartas información sensible por teléfono: Si recibes una llamada de alguien que dice ser del banco y te pide información confidencial, cuelga y contacta al banco por los canales oficiales.
5. Consulta con el banco en caso de duda: Si alguna vez tienes dudas sobre una llamada o mensaje recibido, contacta directamente con tu banco utilizando el número oficial de atención al cliente. No uses los números proporcionados en el mensaje.
6. Revisa tus cuentas regularmente: Haz revisiones periódicas de tus estados de cuenta y transacciones bancarias. Si detectas cualquier movimiento sospechoso, notifícalo inmediatamente.
7. Informa a las autoridades: Si eres víctima de un spoofing telefónico, es importante que denuncies el hecho tanto a tu banco como a las autoridades competentes. Cuanto antes actúes, mayores serán las posibilidades de recuperar el dinero.

Conclusión

El spoofing telefónico es una estafa cada vez más común y sofisticada que afecta a miles de personas y empresas cada año. Los ciberdelincuentes utilizan métodos altamente engañosos para robar información confidencial y fondos de las víctimas, lo que puede tener consecuencias financieras devastadoras. Sin embargo, con precauciones adecuadas, como la verificación de la identidad del interlocutor, el uso de la autenticación de dos factores y la educación sobre las tácticas del spoofing, es posible protegerse de este tipo de fraudes. La clave está en mantener la calma y ser escéptico ante cualquier solicitud de información personal o bancaria.

Fuente: Noticias de seguridad