En un movimiento estratégico que promete transformar el panorama de las comunicaciones empresariales, Zoom Video Communications, Inc. y Mitel han anunciado una asociación pionera. Esta colaboración está diseñada para ofrecer soluciones de comunicación y colaboración híbrida potenciadas por inteligencia artificial (IA) a empresas de todo el mundo.
Una solución híbrida única en su clase
La nueva oferta combinará la plataforma Zoom Workplace y Zoom AI Companion con la reconocida plataforma de comunicaciones de Mitel. Esta fusión de tecnologías creará una experiencia de comunicación moderna y profundamente integrada, respondiendo a la creciente demanda empresarial de despliegues de comunicaciones unificadas (CU) híbridas.
Características principales de la asociación:
- Experiencia Zoom-first: Se introducirá dentro de la cartera híbrida de Mitel, incluyendo acceso completo a la plataforma Zoom Workplace.
- Integración sin fisuras: La oferta Zoom-Mitel proporcionará una experiencia totalmente integrada sin necesidad de complementos adicionales.
- Acceso a Zoom Phone: Los usuarios podrán utilizar Zoom Phone con soporte integrado para plataformas Mitel PBX, tanto en instalaciones como en la nube.
- Impulso a la productividad: Los más de 70 millones de usuarios finales de Mitel tendrán la oportunidad de mejorar su experiencia de colaboración con acceso a Zoom AI Companion, Meetings y Team Chat.
El futuro del trabajo híbrido
Esta asociación llega en un momento crucial, ya que el 82% de los líderes empresariales planean flexibilizar sus estilos de trabajo en los próximos dos años. Además, el 91% de las empresas están priorizando un enfoque híbrido para sus comunicaciones empresariales, buscando un equilibrio entre control y flexibilidad.
Declaraciones de los líderes
Eric S. Yuan, fundador y CEO de Zoom, expresó: «Juntos, Zoom y Mitel son ahora capaces de abordar el mayor segmento del mercado actual de las comunicaciones, particularmente en EMEA, fortaleciendo el potencial de crecimiento y permitiendo a más usuarios en todo el mundo reimaginar las formas en que trabajan».
Por su parte, Tarun Loomba, presidente y CEO de Mitel, afirmó: «La flexibilidad y la capacidad de elección están en el corazón de cada solución de Mitel y la asociación con Zoom refuerza nuestra capacidad de cumplir esa promesa para los clientes de todo el mundo».
Perspectivas del mercado
Dave Michels, fundador y analista principal de TalkingPointz, comentó sobre la asociación: «Mitel ofrece potentes soluciones de voz de cloud privada y de inquilino único, y Zoom tiene un excelente vídeo empresarial y chat en equipo. Juntos, crean una solución perfecta sin imponer una carga de integración al cliente».
Disponibilidad y desarrollo futuro
La solución conjunta estará disponible para los clientes en el primer semestre de 2025. El plan de colaboración se desarrollará en varias fases, con funciones avanzadas en desarrollo y mejoras continuas planificadas.
Esta asociación entre Zoom y Mitel marca un hito importante en la evolución de las comunicaciones empresariales, prometiendo una era de mayor flexibilidad, productividad y colaboración impulsada por la inteligencia artificial.
