Zoom ha iniciado un nuevo lavado de cara de Zoom Workplace con una idea sencilla: que el día a día dentro de la aplicación sea más directo, más rápido y menos recargado. La compañía ha anunciado una interfaz más limpia y simplificada para sus productos principales —Zoom Meetings, Zoom Team Chat y Zoom Whiteboard— junto con una nueva experiencia de AI Companion 3.0 disponible en la web y en Zoom Docs.

El movimiento llega en un momento en el que las suites de colaboración compiten no solo por videollamadas estables, sino por convertirse en el “escritorio” desde el que se gestionan tareas, conversaciones, documentos y decisiones. Zoom intenta atacar un problema habitual: demasiadas funciones, demasiados menús y demasiados clics para completar acciones que se repiten cada día.

Según explica Zoom, el objetivo del rediseño no es únicamente estético. La compañía apunta a una mejora de la funcionalidad y del control, especialmente para que los usuarios puedan moverse con menos fricción entre reuniones, chat y documentación, y para que los administradores tengan más capacidad de ajustar la experiencia.

Una interfaz más simple para Meetings, Chat y Whiteboard

El rediseño se traduce en cambios visibles en varias piezas del ecosistema:

• Zoom Workplace (app): la aplicación adopta un aspecto más “ligero”, pensado para facilitar la navegación, el salto entre pestañas y el control del diseño de la interfaz.
• Zoom Meetings: la experiencia dentro de la reunión se simplifica con una barra de herramientas más ordenada, ajustes de usuario más concentrados y herramientas de anfitrión mejor organizadas, con el foco puesto en coherencia entre móvil y escritorio.
• Zoom Team Chat: el chat se actualiza con un diseño más uniforme en escritorio, móvil y web, buscando que el usuario no tenga que “reaprender” según el dispositivo.
• Zoom Whiteboard: pasa a contar con una experiencia web más directa, accesible desde el navegador, sin necesidad de instalación, y con la puerta abierta a comprar y usar Whiteboard sin contratar toda la suite de Workplace. Es una señal clara: Zoom quiere que Whiteboard compita también como herramienta independiente para quienes viven en el navegador.
• Zoom Events: quienes usen Webinars Plus y Events encontrarán un flujo de configuración más guiado. La lógica es empezar por lo esencial y añadir extras —como lobbies o ticketing— solo cuando se necesiten, para llegar antes al directo.

Zoom Hub, el “centro de mando” que pasa a activarse por defecto

Uno de los puntos más estratégicos es Zoom Hub, que Zoom define como un lugar único para acceder y gestionar contenido dentro del entorno Workplace. Este Hub se activará por defecto para usuarios online, y la compañía prevé ampliar ese comportamiento al resto de usuarios en febrero de 2026.

Aquí entra la promesa “AI-first”: Zoom indica que, con capacidades de AI Companion, el Hub permitirá recopilar insights, extraer información de archivos de Zoom y también de activos de terceros, además de generar contenido a partir de esa información. En la práctica, Zoom está intentando que el usuario no solo “encuentre” cosas, sino que las convierta en decisiones y acciones con menos pasos.

AI Companion 3.0: más automatización y menos tareas de seguimiento olvidadas

El anuncio pone el foco en funciones que atacan el gran dolor del trabajo moderno: el seguimiento. Reuniones y llamadas dejan acuerdos, pero se pierden entre chats, documentos y bandejas de entrada. Zoom quiere que su IA convierta ese ruido en acciones.

Entre las novedades anunciadas:

• Comandos de voz en Zoom Rooms: la compañía refuerza los comandos para salas con la invocación “Hey Zoomie”, orientada a acciones como iniciar reuniones, ajustar parámetros de sala o controlar cámara y audio sin manos. Zoom prevé esta disponibilidad a finales de diciembre de 2025.
• Zoom Phone to Tasks: creación automática de tareas desde llamadas y buzones de voz. AI Companion analiza resúmenes de llamadas y voicemails, sugiere seguimientos y genera tareas para que “nada se quede sin cerrar”.
• Zoom Docs con funciones de síntesis y estructura: Zoom afirma que los usuarios podrán volcar varios resúmenes de reuniones en una tabla para seguir progreso y decisiones, además de utilizar IA para identificar riesgos, extraer insights y categorizar feedback. También incorpora ayudas para digerir documentos complejos mediante resúmenes, vistas generales y mapas mentales visuales.

Conexiones y flujos: llamadas, SMS y agenda con delegación

Zoom también empuja funciones pensadas para organizaciones donde hay roles de apoyo (asistentes, front desk, equipos compartidos) y la coordinación es parte del trabajo:

• AI Concierge Dial by Name: llamadas encaminadas rápidamente diciendo el nombre de la persona o del equipo, para reducir fricción en centralitas y recepción.
• SMS Delegation: envío y recepción de SMS en nombre de otra persona utilizando su número de Zoom Phone, orientado a ejecutivos, asistentes o equipos con cobertura compartida. Se indica que está disponible con PowerPack.
• Scheduler Delegation: delegación de agenda para que terceros gestionen reservas, reprogramaciones y comunicaciones, manteniendo el propietario el control del calendario sin compartir credenciales.

Un cambio de enfoque: menos “software”, más flujo

Más allá de la lista de funciones, el mensaje de Zoom es que la colaboración no debería sentirse como “gestionar herramientas”, sino como mantener el ritmo del trabajo. El rediseño busca que el usuario pase menos tiempo navegando por menús y más tiempo ejecutando: reunirse, decidir, documentar y seguir.

Si este giro cuaja o no dependerá de un detalle que Zoom conoce bien: en colaboración, lo que gana no es lo que más promete, sino lo que reduce fricción de forma consistente, todos los días.

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Preguntas frecuentes

¿Qué cambia exactamente en el rediseño de Zoom Workplace?
Una interfaz más limpia y simplificada, con navegación más directa entre secciones, coherencia visual entre dispositivos y ajustes reorganizados para reducir clics en reuniones, chat y herramientas principales.

¿Qué es Zoom Hub y por qué es importante?
Es un espacio central para gestionar contenido dentro de Zoom Workplace. Se activará por defecto para usuarios online y se plantea como “base de operaciones” donde la IA ayuda a extraer información y generar contenido.

¿Qué puede hacer AI Companion 3.0 en Zoom Docs?
Organizar resúmenes de reuniones en tablas, extraer insights, identificar riesgos, categorizar feedback y resumir documentos, incluyendo vistas y mapas mentales para entender rápido documentos complejos.

¿Cuándo llegan los comandos “Hey Zoomie” en Zoom Rooms?
Zoom prevé que estén disponibles a finales de diciembre de 2025, como parte de la mejora de comandos de voz para salas.

vía: news.zoom