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Virtualización de escritorios en la nube para mejorar la atención a personas mayores

AMAVIR, una destacada empresa especializada en la atención a personas mayores y dependientes en España, ha llevado a cabo un proceso de digitalización de sus puestos de trabajo mediante el uso del software de virtualización de escritorios UDS Enterprise, desarrollado por Virtual Cable. Durante el OpenExpo Europe 2023, Ibor Rodríguez, Director de Sistemas y Tecnología de AMAVIR, presentó en detalle el proyecto implementado.

Durante su ponencia, Ibor resaltó el desafío que representaba la dispersión geográfica de las instalaciones de AMAVIR a la hora de gestionar y mantener los equipos informáticos. A esto se sumaba la falta de técnicos in situ en los diversos centros, la necesidad de centralizar la información y garantizar la seguridad de los datos y el entorno de TI en general. La rápida obsolescencia de los equipos y los altos costos de las licencias de sistemas operativos y software de ofimática también motivaron a realizar un estudio de mercado en busca de la solución más adecuada: la virtualización de escritorios en la nube.

El componente clave en la infraestructura de virtualización de escritorios (VDI) de AMAVIR es el software UDS Enterprise, basado en código abierto. En particular, utilizan la solución UDS Health de Virtual Cable, diseñada específicamente para el sector de la salud. Fue seleccionada debido a su flexibilidad, posibilidades de personalización y compatibilidad con cualquier tecnología. Esta elección estratégica permite a AMAVIR virtualizar escritorios Linux, lo que se traduce en ahorros significativos en licencias y otros beneficios derivados del uso de tecnologías abiertas y libres.

Uno de los aspectos destacados de la presentación fue la capacidad de acceso seguro y constante a información altamente sensible que proporciona UDS Health. Ante cualquier incidencia, el personal médico y sanitario puede acceder a las historias clínicas de los residentes en cualquier momento y desde cualquier lugar, utilizando cualquier dispositivo. Esto se logra sin la necesidad de que la empresa proporcione equipos informáticos para uso remoto.

Además de permitir la actualización y gestión centralizada de todo el software utilizado en la organización desde una única consola, la solución UDS Health garantiza la seguridad de los datos y la privacidad de los pacientes, aspectos fundamentales en el entorno de atención médica. Por otro lado, la alta rotación de personal en el sector se aborda mediante el despliegue rápido y sencillo de nuevos puestos de trabajo basados en plantillas, lo que permite a AMAVIR adaptarse ágilmente a los cambios de personal y ofrecer un servicio ininterrumpido y de calidad a los usuarios de sus residencias y centros de día.

Yolanda González, Gerente de Ventas de Virtual Cable, explicó que «la exitosa implementación de la virtualización de escritorios en la nube con UDS Health y la elección de tecnologías abiertas han permitido a AMAVIR optimizar su gestión y mejorar la eficiencia en la prestación de servicios. Seguiremos apoyando a nuestro cliente en su camino hacia la transformación digital y en la mejora continua de sus operaciones».

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