Durante todo el día de ayer nuestros buzones no dejaron de recibir mensajes con quejas sobre la desinformación reinante en el 1004 de Telefónica en relación a la disponibilidad de los nuevos bonos de descuento.
A la hora de escribir estas líneas, no tenemos constancia de que alguien haya podido contratar los citados bonos a pesar de que la compañía anunció el lunes por la tarde en una nota de prensa que estarían disponibles desde ayer.
La respuesta más común que obtuvieron aquellos que intentaron contratar los bonos fue que un comercial se pondría en contacto con ellos en cuanto estuvieran disponibles. En otras ocasiones, las operadoras y comerciales más «enterad@s» se atrevían a decir que la Orden Ministerial aún no estaba publicada en el BOE.
Con esta actitud, Telefónica demuestra una vez más el poco respeto que en realidad siente por sus clientes y, en especial, por la Comunidad Internet. La Asociación de Internautas invita a todos sus socios y simpatizantes a exigir a la compañía un cumplimiento riguroso de la legislación vigente y solicita vuestra colaboración para descubrir cualquier irregularidad en su aplicación.
Los nuevos bonos de Telefónica estarán disponibles a partir de mañana martes
A través de un comunicado oficial emitido esta tarde, Telefónica ha anunciado que, a partir de mañana martes, 23 de septiembre, se podrán contratar los nuevos bonos de descuento para navegar por Internet. A continuación, se detalla el contenido del comunicado referente a los nuevos bonos:
Bonos para Internet
Telefónica lanzará mañana cuatro tipos de bonos para el acceso a Internet, ofreciendo descuentos de hasta el 37% en comparación con las tarifas actuales. Los usuarios podrán elegir entre dos bonos de 10 y 50 horas para horario punta y normal, así como otros dos para horario reducido.
A partir de mañana, los usuarios con un consumo moderado podrán adquirir un BonoNet de 10 horas en horario reducido (de 22:00 a 08:00 horas de lunes a viernes, y desde las 14:00 horas del sábado hasta las 08:00 horas del lunes) por 850 pesetas, lo que representa un descuento del 19%. También estará disponible el BonoNet de 10 horas en horario punta y normal (de lunes a viernes de 08:00 a 22:00 horas y los sábados entre las 08:00 y las 14:00 horas) por 2.100 pesetas, con un ahorro del 22%.
Para los usuarios de mayor consumo, Telefónica ofrecerá un BonoNet de 50 horas en horario reducido por 3.750 pesetas, lo que supone un ahorro del 29%, reduciendo el precio por hora de 105 pesetas a 75 pesetas. En cuanto al BonoNet de 50 horas para horario punta y normal, este tendrá un precio de 8.500 pesetas, con un descuento del 37% respecto a la tarifa actual.
Ventajas de los nuevos bonos
Los descuentos aplicados a estos bonos se efectúan desde el primer segundo de la conexión, eliminando así el coste de establecimiento de llamada. Además, todas las llamadas relacionadas con el uso de los bonos aparecerán detalladas en las facturas mensuales.
Los bonos podrán aplicarse a las llamadas metropolitanas dirigidas a un único número, que corresponderá a uno de los centros de acceso al Servicio Internet o, en su defecto, al 901. Las tarifas incluyen una cuota de alta de 150 pesetas para el bono de 10 horas y de 250 pesetas para el bono de 50 horas.
Condiciones de contratación y renovación
Los bonos deberán consumirse en un plazo de un mes natural, coincidente con los ciclos regulares de facturación, y se renovarán automáticamente a menos que el cliente indique lo contrario. Los bonos estarán disponibles para su contratación en el servicio de atención al cliente 1004 y en los puntos de venta oficiales de Telefónica.
Tabla de Bonos
| Tipo de Bono | Horas de Conexión | Precio Bono | Precio/Hora | Descuento sobre tarifa BOE | Aplicación del Descuento |
|---|---|---|---|---|---|
| BonoNet Día (Horario Punta y Normal) | 10 horas | 2.100 Pta | 210 Pta | 22% | Desde 1er Segundo |
| 50 horas | 8.500 Pta | 170 Pta | 37% | Desde 1er Segundo | |
| BonoNet Noche (Horario Reducido) | 10 horas | 850 Pta | 85 Pta | 19% | Desde 1er Segundo |
| 50 horas | 3.750 Pta | 75 Pta | 29% | Desde 1er Segundo |
Estos nuevos bonos ofrecen a los usuarios una opción más asequible y flexible para el acceso a Internet, permitiéndoles elegir el horario y la tarifa que mejor se adapte a sus necesidades.
Texto íntegro de la Orden Ministerial sobre los nuevos bonos de descuento
Ante las innumerables consultas que hemos recibido interesándose por los detalles de los nuevos bonos de descuento aprobados por el Ministerio de Fomento, ponemos a vuestra disposición el texto íntegro de la Orden publicada ayer en BOE.
Artículos históricos de Internet: Internautas y Internautas
