Cisco presenta Cisco IQ: una “ventana única” con IA agentica para planificar, operar y optimizar toda la experiencia de cliente
En su Partner Summit del 4 de noviembre de 2025, Cisco presentó Cisco IQ, una nueva interfaz digital impulsada por Inteligencia Artificial (IA) que unifica en un solo lugar insights en tiempo real, evaluaciones bajo demanda, resolución de incidencias, aprendizaje personalizado, automatización y agentes conectados con sus servicios profesionales y de soporte. El objetivo es ambicioso: convertir la complejidad tecnológica en decisiones claras y acciones medibles, desde la planificación de una arquitectura hasta su operación diaria y la optimización continua. La compañía enmarca este lanzamiento en un contexto evidente para cualquier departamento de TI: más herramientas, más datos y menos tiempo. Con Cisco IQ, propone un cambio de enfoque —del “apagar fuegos” al “anticipar y prevenir”— apoyado en una base