La nueva solución unifica la experiencia de dos gigantes de la ciberseguridad para ofrecer asistencia remota y presencial ante incidentes críticos, desde el primer minuto hasta la recuperación total.

Sophos ha anunciado la disponibilidad general de su nuevo servicio Sophos Emergency Incident Response, una propuesta que promete revolucionar la forma en la que las empresas pueden afrontar situaciones de emergencia cibernética. Fruto de la colaboración con Secureworks, la solución reúne la potencia de ambos equipos de respuesta en una única oferta convergente que cubre todas las fases de gestión de incidentes de seguridad.

Un servicio diseñado para actuar cuando cada segundo cuenta

En el contexto actual, las ciberamenazas evolucionan a un ritmo vertiginoso, afectando no solo a los sistemas informáticos y financieros de las organizaciones, sino también a su reputación y operativa. Según Sophos, es esencial contar con un proveedor experimentado, capaz de actuar rápidamente y con solvencia frente a cualquier amenaza.

El nuevo servicio de Emergency Incident Response está orientado a compañías que se encuentren bajo ataque —o sospechen actividad maliciosa— y necesiten asistencia inmediata, tanto remota como presencial. Sophos garantiza la cobertura de todas las fases de la respuesta ante incidentes: desde el primer contacto y la investigación forense, pasando por la contención y remediación, hasta la entrega de un informe post-incidente con análisis y recomendaciones para evitar futuros ataques.

Inteligencia y experiencia global al servicio de la recuperación

La propuesta de Sophos no solo se basa en una respuesta ágil, sino también en la integración de inteligencia avanzada de amenazas y la experiencia acumulada de sus equipos. Los especialistas de Sophos y Secureworks, ahora integrados bajo la división Sophos X-Ops, incluyen pentesters, investigadores en ciberamenazas y analistas forenses capaces de identificar las técnicas más sofisticadas empleadas por los atacantes.

Entre los principales beneficios del servicio destacan:

• Despliegue de experiencia global: la unión de Sophos y Secureworks pone a disposición de los clientes una red de expertos certificados, acostumbrados a gestionar desde incidentes habituales hasta escenarios de cibercrimen avanzados o altamente personalizados.
• Reducción del impacto y contención rápida: la experiencia en ataques reales permite priorizar, contener y neutralizar las amenazas activas, expulsando a los atacantes del entorno afectado y minimizando daños adicionales.
• Cobertura completa de capacidades: el servicio abarca soporte técnico remoto y en sitio, liderazgo y coordinación de incidentes, negociación de rescates (ransomware), inteligencia de amenazas específica para el incidente y búsqueda activa de amenazas persistentes ocultas.
• Análisis en profundidad y prevención futura: tras la resolución, los clientes reciben un informe exhaustivo con análisis de causas, acciones realizadas y recomendaciones de refuerzo, incluyendo un resumen accesible también para perfiles no técnicos.

Más allá de la emergencia: fortalecimiento a largo plazo

El enfoque de Sophos no se limita a la contención del incidente. El objetivo es dotar a las organizaciones de una visión clara sobre lo ocurrido y, sobre todo, ayudar a elevar el nivel de resiliencia frente a futuros ataques. La integración de inteligencia de amenazas y la consultoría personalizada permiten a las empresas aprender de la crisis y mejorar sus defensas.

La nueva oferta sustituye al anterior servicio Sophos Rapid Response, sumando las capacidades ampliadas y el soporte conjunto con Secureworks.

Conclusión:
La alianza entre Sophos y Secureworks responde al reto creciente de la ciberseguridad moderna, ofreciendo una solución integral, inmediata y avalada por la experiencia global de ambos actores. En un panorama donde los ciberataques son cada vez más sofisticados y disruptivos, contar con partners capaces de actuar con rapidez y profundidad puede marcar la diferencia entre una crisis bien gestionada y un desastre mayor para cualquier empresa.