El Grupo Palladium Hotel, séptimo mayor grupo hotelero de España e integrante del Grupo de Empresas Matutes, ha adoptado el sistema Datokey desarrollado por Datarmony para mejorar su monitorización y gestión de datos.
Con presencia en diversos países como España, Italia, República Dominicana, México, Estados Unidos, Jamaica y Brasil, Palladium enfrenta retos particulares en el manejo de datos debido a la escala y variedad de sus operaciones.
Enric Quintero, CEO de Datarmony, destaca que Datokey ha permitido a Palladium aumentar la seguridad de los datos monitoreados y reducir el tiempo de detección de problemas de semanas a solo 48 horas.
El sistema se caracteriza por su adaptabilidad, permitiendo modificar alertas e introducir nuevas monitorizaciones de forma rápida, lo cual es esencial en el cambiante sector hotelero.
Palladium emplea Datokey para automatizar el seguimiento de KPIs complejos, identificando posibles problemas funcionales, de medición o de etiquetado en campañas.
Además, Datokey facilita la detección temprana de problemas, evitando que estos se conviertan en obstáculos mayores al momento de presentar informes finales.
Quintero concluye que la implementación en Palladium representa un caso de éxito para Datarmony, subrayando la importancia de contar con un sistema flexible que permita incorporar nuevos indicadores para su análisis.
La solución Datokey
Datokey nació para construir un sistema predictivo que utilizara modelos entrenados continuamente con el histórico de datos de la compañía. De este modo, este sistema compara los valores esperados de los indicadores monitorizados con sus valores reales y lanza alertas de diferentes niveles de gravedad según el grado de discrepancia y la reincidencia de las divergencias.
“Gracias a la activación de Datokey, Palladium Hotel Group se puede focalizar mucho más en el uso del dato para mejorar su negocio”, cuenta Enric Quintero, CEO de Datarmony . Y agrega: “Esto es posible ya que sus analistas aportan más valor, al recibir alertas para mantener la calidad de los datos, en vez de estar monitorizándolos constantemente. Así se aprovecha el tiempo en tareas de mayor valor para el grupo, mejorando incluso el tiempo de respuesta e identificando errores”.
«Gracias a Datokey hemos conseguido explicar problemas que teníamos con campañas y ganar visibilidad para poder resolverlos con mayor agilidad”, comenta Esther Mari, Analytics & Data Manager de Palladium Hotel Group.
El uso de herramientas predictivas como Datokey no solo soluciona los problemas actuales relacionados con la calidad de los datos, sino que también establece un nuevo estándar para la gestión hotelera en el futuro. Al integrarse perfectamente con otros sistemas de gestión hotelera, Datokey facilita la coordinación entre diferentes departamentos, asegurando que todos trabajen con información precisa y actualizada.
