La compañía colaborará con Microsoft, IBM, Braintree y otras plataformas líderes para construir un ecosistema de comercio inteligente basado en IA confiable y controlado por el usuario.
El futuro del comercio con inteligencia artificial ya no es una idea abstracta: Mastercard lo ha puesto en marcha con el lanzamiento de Agent Pay, su nueva tecnología de pagos diseñada específicamente para funcionar con agentes de inteligencia artificial. Este innovador programa forma parte de su Agentic Payments Program, una iniciativa pionera que busca transformar la forma en que personas y empresas realizan transacciones mediante asistentes inteligentes.
Agent Pay es una solución pensada para integrarse en plataformas conversacionales impulsadas por IA generativa, como copilotos personales o asistentes de compras, habilitando un flujo de pago seguro, transparente y automatizado. A diferencia del comercio tradicional o incluso del comercio móvil, aquí el cliente no hace clic: es su agente quien ejecuta la compra bajo sus instrucciones.
“Estamos redefiniendo el comercio en la era de la IA”, afirmó Jorn Lambert, Chief Product Officer de Mastercard. “Con Agent Pay, sentamos las bases para un sistema confiable, escalable y seguro donde agentes inteligentes pueden comprar por ti, respetando tus reglas y preferencias.”
¿Cómo funciona Agent Pay?
El sistema se basa en varios componentes clave:
- 🛡️ Tokenización avanzada: los datos de la tarjeta se reemplazan por credenciales digitales verificadas, conocidas como Agentic Tokens, que permiten al agente hacer pagos de forma segura, solo cuando el usuario lo autoriza.
- 🧠 Integración con IA conversacional: Mastercard colabora con Microsoft, incluyendo Azure OpenAI Service y Copilot Studio, para que los agentes puedan recomendar productos, comparar precios y ejecutar pagos desde una misma interfaz.
- 📱 Autenticación biométrica y control del usuario: el usuario puede establecer límites de gasto, categorías permitidas y horarios de uso. Los agentes deben estar previamente registrados y autenticados para poder actuar.
- 🌐 Colaboraciones en toda la cadena: Mastercard trabaja con plataformas como IBM (watsonx Orchestrate) para casos de uso B2B, y con Braintree, Checkout.com y emisores bancarios para expandir su tecnología de pago en tiempo real a millones de comercios online.
Casos de uso: del consumidor al comercio internacional
- Una usuaria que organiza su 30º cumpleaños puede pedirle a su IA que seleccione ropa según su estilo, clima y lugar del evento. El agente ejecuta la compra, verifica el método de pago más conveniente —por ejemplo, con Mastercard One Credential— y la finaliza sin fricciones.
- Una pyme textil puede usar su IA para negociar con proveedores, gestionar pagos internacionales mediante tarjetas virtuales corporativas Mastercard y organizar entregas optimizadas.
- Un comercio minorista puede utilizar Agent Pay para identificar al cliente (o su agente) con tokens verificados, ofreciendo así promociones, recompensas y experiencias personalizadas a través de la misma conversación.
Seguridad desde el diseño
Toda la arquitectura está diseñada bajo los principios de IA responsable, con capas de autenticación reforzada, protección contra fraudes y transparencia transaccional. Mastercard asegura que cada pago podrá ser reconocido por el consumidor, incluso si fue realizado por su agente, con trazabilidad total para resolución de disputas.
Además, se están desarrollando nuevos estándares para distinguir agentes confiables de posibles actores maliciosos, con mecanismos de reputación y certificados que validan la autenticidad del agente en tiempo real.
Lo que viene
Mastercard ha confirmado que continuará expandiendo esta tecnología en los próximos meses, con más asociaciones en plataformas AI, fintechs y comercios, para facilitar un ecosistema donde el comercio autónomo con IA se convierta en parte cotidiana de la economía digital.
Con Agent Pay, Mastercard no solo habilita una nueva forma de pagar: abre la puerta a un comercio donde la inteligencia artificial actúa por nosotros, bajo nuestras reglas, con seguridad y confianza.
Fuente: Mastercard
