La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha instado a modernizar el servicio universal de telecomunicaciones en España, destacando la necesidad de aumentar la velocidad mínima de conexión a Internet y mejorar la transparencia en la información ofrecida a los ciudadanos. Estas recomendaciones surgen tras la designación directa de Telefónica como operadora del servicio universal para los años 2025 y 2026, debido a la ausencia de licitadores interesados.

Aumento de la velocidad mínima y nuevos límites de datos

Actualmente, la velocidad mínima garantizada por el servicio universal es de 10 Mbps en sentido descendente. Sin embargo, la CNMC ha sugerido elevar este umbral a 30 Mbps, alineándose con las demandas tecnológicas y el marco legal establecido por la Ley General de Telecomunicaciones. Además, se plantea la universalización de velocidades de 100 Mbps, dado que el 93 % de los accesos de banda ancha fija en España ya alcanzan o superan este nivel.

En cuanto a los límites de datos para conexiones mediante tecnologías inalámbricas o satélite, la CNMC propone revisar el actual límite de 45 GB/mes y considerarlo insuficiente para las necesidades actuales. La recomendación es aumentarlo hasta 150 GB/mes, tomando como referencia iniciativas como el programa conecta35.

Mejora de la transparencia y accesibilidad de la información

La CNMC también subraya la importancia de hacer más accesible la información sobre el servicio universal. Propone que las condiciones, tarifas y procesos de contratación estén agrupados y claramente visibles en la web comercial de Telefónica, asegurando que los ciudadanos puedan entender y acceder fácilmente a estos servicios esenciales.

Condiciones técnicas claras y continuidad del servicio

Para garantizar la calidad del servicio, la CNMC insta a definir de manera más precisa las condiciones técnicas bajo las cuales debe garantizarse la velocidad mínima, especificando si debe aplicarse en cualquier circunstancia o bajo ciertas limitaciones de la red.

Asimismo, la designación directa de Telefónica asegura la continuidad del servicio en zonas remotas y menos rentables para el despliegue de infraestructuras. Aunque lo ideal sería convocar una licitación, esta solución temporal responde a la urgencia de mantener la conectividad en todo el territorio nacional.

Hacia un real decreto para modernizar el servicio universal

El organismo regulador ha instado al Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública (MTDFP) a desarrollar un real decreto que actualice las condiciones del servicio universal, adaptándolo a las necesidades actuales de la sociedad. Esto incluye garantizar velocidades más altas, límites de datos adecuados y mayor transparencia para los usuarios.

Con estas medidas, la CNMC busca que el servicio universal de telecomunicaciones cumpla su propósito de conectar a todos los ciudadanos, independientemente de su ubicación, y garantizar su acceso a servicios digitales esenciales en una era cada vez más dependiente de la conectividad.

vía: CNMC