La plataforma vPro® de Intel se destaca no solo por su capacidad de gestión remota de dispositivos, sino también por su contribución a la sustentabilidad y la seguridad de los datos.

La implementación de Intel vPro® en OSDE ha traído consigo una serie de beneficios tangibles, tanto en términos de eficiencia energética como de seguridad informática. La plataforma permite la implementación de políticas centralizadas de ahorro de energía, facilitando la suspensión o el apagado remoto de equipos cuando no están en uso. Esto no solo optimiza el uso de la energía, sino que también promueve prácticas sustentables dentro de la organización.

Seguridad y Protección de Datos

Intel vPro® ofrece funciones avanzadas de seguridad, como la protección de identidad y el resguardo contra amenazas de firmware. Estas características son cruciales para proteger los endpoints contra ataques maliciosos, incluyendo los basados en ransomware. La plataforma trabaja en conjunto con los antivirus para detectar y neutralizar amenazas, proporcionando una capa adicional de defensa para los datos sensibles.

EMA: Gestión Remota Eficiente

Una de las herramientas más destacadas de la plataforma es el Endpoint Management Assistant (EMA). EMA ha demostrado ser esencial para OSDE, resolviendo el 55% de los tickets que ingresan al Centro de Soporte. Esta solución permite la conexión remota a las computadoras de los usuarios a través de la nube, facilitando la automatización y optimización de las tareas de gestión de sistemas y soporte técnico. Esto elimina la necesidad de desplazamientos del personal de soporte y minimiza las interrupciones prolongadas.

Noemi Paez, líder de Mesa de Ayuda de OSDE, resaltó la eficacia de EMA: “A partir de la implementación de esta herramienta, a diferencia de otras opciones de gestión remota, tenemos la posibilidad de visualizar los dos monitores del usuario, incluso podemos tener control del equipo o cambiar de sesiones”.

Experiencia de Usuario

La interfaz intuitiva de EMA facilita su uso tanto para los usuarios como para los equipos de TI. Daniel Stahli, Encargado de TI de Filial Rosario de OSDE, comentó: «La herramienta EMA la aceptaron tanto los usuarios como los referentes de TI. Es fácil de usar y nos permite conectarnos remotamente a los equipos de forma ágil, lo que facilita la resolución de la gestión de soporte. La instalación en los equipos es sencilla y la realizamos gradualmente según las necesidades de los usuarios.»

Beneficios para la Organización

La integración de vPro y EMA ha proporcionado a OSDE una solución integral que ha mejorado significativamente la experiencia de sus colaboradores. Esta implementación estratégica de la tecnología ha demostrado el poder transformador de las herramientas avanzadas de gestión remota y seguridad en el entorno empresarial.

Acerca de OSDE

OSDE, la primera red de servicios médicos asistenciales de Argentina, ofrece a sus socios la posibilidad de elegir libremente la mejor atención médica disponible. Con un programa de planes abiertos, los socios de OSDE tienen acceso directo al mejor servicio de salud simplemente presentando su credencial y DNI. Este enfoque garantiza que cada socio pueda decidir dónde y con quién atenderse en el momento que lo necesite, promoviendo un vínculo ideal entre la organización y sus miembros.