La compañía consolida su posición como referente en integración de datos, automatización e inteligencia artificial generativa en la nube empresarial

Informatica ha sido reconocida una vez más como Líder en el Cuadrante Mágico™ 2025 de Gartner® para plataformas de integración como servicio (iPaaS). La distinción reafirma su posicionamiento en el competitivo mercado de integración de datos y automatización, gracias a su plataforma unificada y su capacidad para ofrecer soluciones que combinan eficiencia empresarial, inteligencia artificial generativa y orquestación de datos en entornos multicloud.

Una plataforma unificada para todos los casos de uso

Según explica la compañía, su propuesta de valor reside en un enfoque de extremo a extremo que abarca la integración de datos, gestión de APIs, automatización de procesos, calidad y gobernanza de datos, metadatos y gestión de datos maestros (MDM), todo dentro de una única plataforma. Esto permite a empresas de cualquier tamaño abordar con agilidad y confianza todos los patrones de integración, desde procesos en tiempo real hasta flujos batch, APIs, eventos o integraciones B2B.

Destacan funcionalidades clave como:

• Inteligencia de metadatos con IA (CLAIRE®), basada en más de 100 billones de transacciones mensuales.
• Compatibilidad multicloud e híbrida, con una experiencia de integración consistente.
• Recetas preconfiguradas y conectores, que reducen los tiempos de despliegue.
• Soporte para todos los perfiles: desde desarrolladores hasta usuarios de negocio.

Capacidades avanzadas para IA generativa (GenAI)

Informatica ha reforzado su oferta iPaaS con herramientas específicas para facilitar el desarrollo de aplicaciones basadas en GenAI, incluyendo:

• Procesamiento de datos no estructurados y multiformato.
• Integración con almacenes vectoriales y flujos RAG (retrieval-augmented generation).
• Recetas de IA para ecosistemas como AWS, Azure, Google Cloud, Databricks o Snowflake.
• Automatización sin código y bajo código para orquestación y agentes de IA.

Además, garantiza una sólida gobernanza del dato, acceso seguro, trazabilidad y control de privacidad para entrenar y desplegar modelos de forma ética y eficiente.

Atención al cliente reconocida internacionalmente

Otro de los pilares de Informatica es su excelencia en el soporte al cliente. La compañía cuenta con un equipo global de más de 1.000 profesionales en 10 ubicaciones. En 2024, obtuvo una puntuación media de satisfacción del cliente (CSAT) de 4,73 sobre 5, y logró tasas de renovación del 90 % en suscripciones y del 92 % en mantenimiento.

Entre sus reconocimientos, destacan el premio de J.D. Power por “Experiencia de servicio al cliente sobresaliente” por cuarto año consecutivo y dos galardones en los Star Awards 2024 de la TSIA (Technology & Services Industry Association) en categorías como «Gestión del conocimiento» y «Uso de IA en flujos de generación de ingresos».

Conclusión

El reconocimiento de Gartner en su Cuadrante Mágico reafirma a Informatica como líder consolidado en el espacio de plataformas iPaaS, donde la demanda de integración de datos, automatización e IA sigue creciendo. Su enfoque centrado en la unificación, escalabilidad, calidad del dato y acceso democratizado a la inteligencia artificial posiciona a la compañía como socio estratégico clave para las empresas que apuestan por una transformación digital robusta y segura.

fuente: Informática