En el comercio minorista, la tecnología rara vez se percibe… hasta que falla. Un pago que no se procesa en caja, una caída de conectividad en hora punta o un sistema de inventario que se queda “congelado” pueden convertir una compra en frustración y, lo que es peor para una marca, en desconfianza. Con esa idea como telón de fondo, Hewlett Packard Enterprise (HPE) ha aprovechado NRF 2026: Retail’s Big Show para presentar una ampliación de su portfolio orientado a retail, con un mensaje claro: mantener las operaciones funcionando de extremo a extremo, desde la tienda (edge) hasta el core donde se procesan transacciones y datos críticos.

El anuncio, realizado en Nueva York el 12 de enero de 2026, combina dos mundos que tradicionalmente han viajado por carriles separados: por un lado, la conectividad en tienda y la observabilidad; por otro, la computación diseñada para no detenerse. En el centro de la propuesta aparecen la conmutación HPE Aruba Networking CX, capacidades de Mist AIOps en el borde de sucursal y la familia HPE Nonstop Compute, orientada a entornos donde la continuidad no es un “nice to have”, sino un requisito operativo.

El edge como punto de presión: más dispositivos, más riesgo, más necesidad de automatización

El retail moderno es cada vez más denso en tecnología. Puntos de venta (POS), cámaras, sensores, señalización digital, dispositivos IoT, terminales móviles para empleados y redes Wi-Fi de última generación conviven en espacios con un detalle que a menudo se infravalora: la infraestructura suele estar escondida en lugares incómodos, desde carriles de caja hasta falsos techos y pasillos técnicos.

Ahí entra una de las novedades más tangibles: nuevos modelos de 8 puertos en la serie HPE Aruba Networking CX 6000, con versiones PoE y no-PoE, diseñadas para desplegarse con flexibilidad y en un formato compacto y silencioso. En términos prácticos, esta clase de equipos pretende facilitar despliegues “quirúrgicos” cerca del punto de servicio —donde el cableado importa— sin obligar a rediseñar la red cada vez que se añade un dispositivo.

HPE acompaña ese “hardware de proximidad” con un discurso centrado en redes “self-driving”: telemetría avanzada, monitorización del sistema, funciones de sondeo IoT y capacidades de operación asistida por IA para reducir desconexiones, acelerar el diagnóstico y, de paso, obtener lecturas más precisas del consumo energético en la infraestructura de tienda. El objetivo es cambiar el patrón clásico: pasar de apagar fuegos a prevenirlos.

Analítica “AI-native”: cuando el rendimiento de red se convierte en dato de negocio

Otra pieza clave del anuncio es el uso de analítica y asistencia en lenguaje natural para obtener visibilidad, no solo técnica, sino operativa. HPE ha comunicado la integración del asistente virtual Marvis con HPE Juniper Networking Premium Analytics dentro del marco de Mist AIOps. Traducido a un caso real: no se trata únicamente de saber si la red “va bien”, sino de relacionar experiencia de conectividad, localización y patrones de uso con decisiones de negocio.

El planteamiento apunta a que equipos de IT, operaciones e incluso marketing puedan extraer conclusiones accionables con menos fricción, apoyándose en consultas en lenguaje natural para entender qué ocurre en tienda, dónde se generan cuellos de botella y cómo evolucionan métricas a lo largo del tiempo. En la cobertura de la feria, se destaca además que este enfoque permite analizar estacionalidad con una ventana de datos más amplia para planificación y comparación interanual, un detalle especialmente útil en un sector donde el calendario manda y cada campaña tiene su propia “física”.

“Si se cae el core, se cae la confianza”: Nonstop como columna vertebral transaccional

Las redes pueden ser autónomas, la analítica puede ser inteligente, pero el retail sigue teniendo un talón de Aquiles: el procesamiento transaccional. En campañas de alta demanda, el sistema que valida pagos, actualiza inventario o sincroniza un servicio omnicanal no puede permitirse interrupciones. Por eso, HPE vuelve a poner en primer plano su propuesta de fault tolerance con HPE Nonstop Compute, especialmente los modelos NS9 X5 y NS5 X5, pensados para mantener transacciones y disponibilidad de datos incluso en escenarios de fallo de hardware o disrupciones de red.

HPE enmarca esta estrategia con una frase que resume el impacto real en tienda: una transacción perdida no es solo un número, es un cliente que se marcha con una mala experiencia. En ese sentido, el “core que no se cae” se convierte en una pieza de marca tanto como de TI: protege ingresos, sí, pero también protege reputación.

En cuanto a capacidades, la compañía subraya mejoras de rendimiento respecto a generaciones anteriores basadas en benchmarks internos, así como escalado distribuido a gran escala. Además, incorpora Transparent Data Encryption (TDE) como capa adicional de protección para datos sensibles de clientes y transacciones, alineándose con el endurecimiento continuo de requisitos de privacidad, auditoría y cumplimiento en el sector.

De la compra de hardware al consumo como servicio

Hay un giro que no pasa desapercibido: HPE insiste en que tanto la parte de networking como la de Nonstop pueden consumirse como servicio a través de HPE GreenLake. En retail, donde el CAPEX compite con márgenes ajustados y la demanda puede dispararse en picos muy concretos, el enfoque de suscripción y elasticidad se vende como una manera de ajustar inversión a resultados y absorber crecimiento sin rediseñar cada ciclo.

En conjunto, el anuncio dibuja una arquitectura de retail “always-on” con tres capas: edge conectado y automatizado, observabilidad y analítica en lenguaje natural, y core tolerante a fallos para pagos e inventario. No es una promesa futurista: es una respuesta a un problema viejo con ingredientes nuevos, donde la IA aparece menos como “moda” y más como mecanismo para operar redes y sistemas con menos fricción y más previsibilidad.

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Preguntas frecuentes

¿Qué aporta una red “self-driving” en tiendas físicas con cientos de dispositivos?
Automatiza diagnóstico y respuesta ante incidentes, reduce caídas y acelera la resolución de problemas sin depender de intervención manual constante.

¿Para qué sirve integrar Marvis con analítica premium en entornos retail?
Para convertir métricas de red y localización en información accionable, útil tanto para TI (rendimiento) como para operaciones (ocupación, estacionalidad y experiencia en tienda).

¿Qué tipo de comercios se benefician más de HPE Nonstop Compute?
Especialmente los que dependen de transacciones críticas y disponibilidad continua: grandes cadenas, pagos centralizados, inventario en tiempo real y operaciones omnicanal.

¿Por qué son relevantes los switches compactos de 8 puertos con PoE en tiendas?
Porque permiten conectar POS, cámaras, puntos Wi-Fi y sensores cerca del lugar donde se usan, con despliegue flexible y sin rehacer la infraestructura.

vía: hpe