La inteligencia artificial está cambiando las prioridades de los responsables tecnológicos de las empresas. Alinear la estrategia de TI con los objetivos del negocio se ha convertido por primera vez en la principal prioridad de los CIO, por delante incluso de la ciberseguridad. Así lo refleja el informe CIO Outlook 2026 de Experis, elaborado a partir de una encuesta a 1.930 CIO, CTO, CISO y otros responsables tecnológicos de 12 países realizada entre el 28 de enero y el 4 de marzo de 2026.

Las claves del nuevo papel del CIO en 20 segundos

• El 48 % considera prioritaria la alineación entre tecnología y negocio, frente al 34 % de 2025.
• Un 54 % asegura que sus inversiones en IA ya generan retornos positivos.
• El 44 % señala el ritmo del cambio tecnológico como su principal barrera.
• Ciberseguridad, IA y cloud computing son las capacidades técnicas más demandadas.
• El 81 % considera prioritaria la soberanía digital, aunque crece el recurso a servicios offshore y nearshore.

El cambio no significa que la seguridad informática haya dejado de preocupar a las empresas. De hecho, sigue concentrando inversión y encabeza las habilidades tecnológicas que buscan los responsables de TI. Lo que está cambiando es la expectativa sobre el CIO: ya no basta con mantener funcionando la infraestructura, proteger los sistemas o dirigir proyectos tecnológicos. Cada inversión debe estar relacionada con resultados que puedan explicarse al resto de la dirección.

La llegada de la IA está acelerando esa transformación. Las empresas han pasado de experimentar con proyectos piloto a preguntarse cuánto dinero generan, cuánto ahorran y qué procesos pueden cambiar realmente.

La IA entra en la fase en la que hay que demostrar resultados

El dato más representativo del informe probablemente sea el relacionado con el retorno de la inteligencia artificial.

El 54 % de los responsables tecnológicos afirma haber obtenido ya retornos positivos de sus inversiones en IA. Al mismo tiempo, el 51 % considera adecuado el nivel actual de inversión, mientras que un 31 % cree que las organizaciones están gastando demasiado y otro 18 % no mantiene todavía una posición definida.

Hay además una aparente contradicción: únicamente el 17 % considera que entregar soluciones de IA constituye una de las principales responsabilidades del CIO.

La explicación está en cómo empieza a extenderse esta tecnología por las organizaciones. La IA deja progresivamente de ser un proyecto aislado del departamento tecnológico para incorporarse a procesos de atención al cliente, operaciones, desarrollo de software, análisis de información o automatización.

Seis de cada diez responsables consultados están ya implementando tecnologías de IA dentro de sus sistemas actuales. El 34 % señala la automatización y las soluciones basadas en IA, incluidos los chatbots y la automatización robótica de procesos (RPA), entre las tecnologías en producción que proporcionan un mayor retorno.

Pero la infraestructura tradicional continúa teniendo mucho peso. El 41 % sigue considerando que el cloud computing y la infraestructura digital escalable son los principales generadores de retorno de la inversión.

La IA, por tanto, no está sustituyendo las prioridades tecnológicas anteriores. Está añadiendo nuevas cargas, necesidades de integración y expectativas sobre una infraestructura que debe soportarlas.

El principal problema ya es seguir el ritmo de la tecnología

La velocidad a la que aparecen nuevas tecnologías también está generando dificultades dentro de las empresas.

El 44 % de los líderes tecnológicos identifica mantenerse al ritmo del cambio como su principal barrera de negocio, diez puntos porcentuales más que el 34 % registrado en 2025.

Las diferencias geográficas son amplias. Según el gráfico incluido en el informe, esta preocupación alcanza el 63 % en Israel, el 57 % en Suecia y el 56 % tanto en Suiza como en Noruega. España aparece con un 43 %, prácticamente en línea con la media global.

Después aparecen otros problemas bastante diferentes: justificar el valor de las iniciativas tecnológicas, mencionado por el 26 %; gestionar la resistencia interna, por el 25 %; lidiar con sistemas heredados y afrontar incidentes de ciberseguridad, ambos con un 22 %.

Esta combinación explica parte de la transformación del CIO. El responsable tecnológico necesita entender nuevas herramientas, pero también decidir cuáles tienen sentido para la empresa y cuáles pueden convertirse simplemente en proyectos costosos sin resultados suficientes.

La presión aumenta porque esa función no siempre se comprende dentro de la dirección. El 61 % de los responsables tecnológicos considera que otros altos ejecutivos no conocen suficientemente el papel y las responsabilidades del CIO, frente al 49 % de 2025.

Ciberseguridad, IA y cloud concentran la demanda de profesionales

El avance de la IA tampoco está provocando, según el estudio, una desaparición generalizada de los puestos tecnológicos tradicionales.

Experis observa que la reducción de plantilla asociada a la inteligencia artificial ha perdido importancia respecto a 2025. Las empresas están optando principalmente por incorporar conocimientos de IA a puestos existentes, combinar conocimientos tecnológicos con una perspectiva más estratégica y aumentar la versatilidad de determinados perfiles.

La supervisión humana continúa formando parte de ese modelo.

El problema es encontrar profesionales con las capacidades necesarias. La ciberseguridad aparece como la habilidad tecnológica más demandada, mencionada por el 46 % de los encuestados. Le siguen inteligencia artificial y machine learning (37 %) y computación en la nube (31 %).

Después aparecen colaboración y trabajo en equipo y desarrollo de software, ambas con un 22 %, DevOps con un 20 %, adaptabilidad y aprendizaje continuo con un 17 % y resolución de problemas con un 16 %.

Estos porcentajes también muestran que la demanda no se limita a especialistas capaces de desarrollar modelos de inteligencia artificial. Las organizaciones necesitan protegerlos, integrarlos con sistemas existentes, ejecutarlos sobre infraestructura adecuada y encontrar profesionales capaces de trabajar entre distintas áreas.

La paradoja de la soberanía digital

El informe señala otra tensión relevante para los departamentos tecnológicos.

El 81 % de los responsables de TI considera la soberanía digital una prioridad elevada, entendida como la capacidad de mantener control sobre datos, infraestructura, hardware y software.

Sin embargo, el 67 % espera incrementar su dependencia de servicios offshore o nearshore durante 2026.

Las empresas quieren mayor control sobre su tecnología y sus datos, pero simultáneamente necesitan acceder a profesionales, infraestructura y servicios disponibles fuera de su entorno inmediato. Ambas necesidades no siempre resultan fáciles de conciliar.

La seguridad continúa siendo además una preocupación presupuestaria. El 72 % afirma que su estrategia de riesgos está alineada con su preparación en ciberseguridad, por debajo del 77 % registrado en 2025. También un 72 % realiza formación periódica sobre seguridad, frente al 74 % del ejercicio anterior.

El mensaje que deja CIO Outlook 2026 es menos tecnológico de lo que podría sugerir un informe marcado por el auge de la inteligencia artificial. La dificultad ya no consiste únicamente en acceder a IA, cloud, automatización o nuevas plataformas, sino en conseguir que esas inversiones funcionen dentro de empresas reales y produzcan resultados medibles.

Eso obliga al CIO a ocupar un espacio cada vez más cercano al negocio. Decidir qué tecnología comprar sigue formando parte del trabajo. Explicar por qué se compra, qué problema resuelve, cómo se integra y qué retorno produce empieza a ser igual de importante.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la principal prioridad de los CIO en 2026?

Según Experis, el 48 % señala como principal contribución del CIO alinear la estrategia tecnológica con los objetivos empresariales. En 2025 ese porcentaje era del 34 %.

¿Las empresas están obteniendo retorno de sus inversiones en IA?

El 54 % de los responsables tecnológicos encuestados afirma que sus inversiones en inteligencia artificial ya están generando retornos positivos, aunque un 31 % considera que actualmente se está invirtiendo demasiado.

¿Qué perfiles tecnológicos buscan más las empresas?

La ciberseguridad encabeza las capacidades demandadas con un 46 %, seguida de inteligencia artificial y machine learning con un 37 % y computación en la nube con un 31 %.

¿Qué preocupa más a los CIO españoles?

El informe indica que el 43 % de los responsables tecnológicos consultados en España considera que mantenerse al ritmo del cambio tecnológico supone uno de sus principales desafíos.

vía: CIO Outlook 2026