La incorporación de la Inteligencia Artificial avanza de manera constante en el tejido empresarial español. Aunque existe la percepción de que las compañías en España, y en especial las pymes, suelen tardar en adoptar la innovación y la digitalización, los datos muestran lo contrario: más de la mitad (56%) de las pequeñas y medianas empresas ya emplean herramientas de IA en su actividad diaria. Así lo refleja el informe ‘AI Action Summit Research’, elaborado por Sage junto a la consultora Strand Partners, tras encuestar a más de 1.000 pymes españolas. Los resultados ofrecen una visión optimista, aunque también llena de retos, desmontando la idea de que esta tecnología está reservada únicamente a las grandes corporaciones.

Las pymes españolas aplican la IA principalmente para el análisis de grandes volúmenes de datos (32%), la atención al cliente en primera línea (34%) y en procesos de recursos humanos (47%), especialmente en la búsqueda de talento y la formación de empleados. El uso que hacen de la tecnología muestra un enfoque práctico: la IA se aplica en aquellas áreas que generan eficiencia y beneficios inmediatos.

De hecho, gracias a la automatización de tareas rutinarias (34%), la aceleración de procesos (32%) y la mejora en la retención de clientes (35%), la gran mayoría de las empresas reconoce un aumento significativo en su productividad (93%). Además, casi todas las compañías que han incorporado esta tecnología (96%) consideran que ahora están mejor preparadas para abrirse a nuevos mercados y explorar vías de negocio innovadoras.

Entre los sectores con mayor nivel de adopción destacan aquellos que requieren alta interoperabilidad y procesos complejos, como los servicios profesionales, el comercio minorista, la distribución y logística, así como la producción industrial.

Complejidad normativa, falta de talento y costes elevados son las barreras de las pymes españolas para adoptar soluciones de IA

A pesar de las altas tasas de adopción, todavía existe un gran volumen de empresas que no han dado el paso. Aunque el 23% de las pymes están explorando activamente su adopción, lo cierto es que el 44% de las empresas españolas no han implementado todavía esta tecnología. Según el estudio de Sage, las barreras que están frenando una adopción generalizada pasan por normativas poco claras y difíciles de entender (51%), la falta de talento especializado (48%) y los elevados costes en su implementación (30%).

El informe también revela cierta reticencia a adoptar soluciones de IA en los procesos empresariales, con un 8% de las empresas afirmando que no piensan incorporarla. Estas reticencias se basan en la preocupación por la privacidad y seguridad de los datos, consideraciones éticas y el desconocimiento y falta de habilidades de los trabajadores.

“Actualmente, la IA es una tecnología que las empresas no pueden dejar de lado, hasta el punto de que no adoptarla supone una pérdida de competitividad y de talento. Los datos nos muestran que su adopción en España es mejor de lo que podíamos esperar, pero sigue siendo necesario sensibilizar sobre los beneficios reales que la IA tiene para los negocios. Por eso, desde Sage instamos a los organismos públicos y a las empresas privadas a que continúen educando, tanto en sus beneficios como sobre los modelos regulatorios, para generar confianza y establecer marcos de aplicación claros que exploten todo el potencial que la IA puede ofrecer a las pequeñas y medianas empresas”, afirma José Luis Martín Zabala, Managing Director de Sage Iberia.

Sage desarrolla Inteligencia Artificial propia para ofrecer beneficios reales a las pymes españolas

Ante la necesidad de las pymes de contar con soluciones reales que les aporten beneficios tangibles en cuanto a su eficiencia operativa, Sage desarrolla sus soluciones de IA de forma ética, transparente y confiable, para amplificar la capacidad de las personas en lugar de reemplazarlas.

Actualmente, la compañía cuenta con más de 40.000 modelos entrenados diariamente y en el último año han realizado más de 3.200 millones de predicciones de IA sobre salud financiera de sus clientes. Las soluciones de IA, vehiculadas a través de la interfaz de usuario Sage Copilot, están integradas en 14 productos, operan en 20 países y manejan el IVA inteligente en 7 idiomas, procesando 45 millones de documentos anualmente.

Sage ofrece capacidades de IA en muchos de sus productos como Sage Active (que acumula más de 12.000 clientes entre España, Francia y Alemania), Sage Sales Management, que habilita el procesamiento de datos de venta en tiempo real y con agentes de voz, y Sage 50, que próximamente contará con la primera aplicación móvil de Sage Copilot, basada en IA, para la gestión financiera y empresarial de los negocios.

España se convierte en el principal centro de investigación y desarrollo de IA de Sage a nivel mundial

Sage encabeza una visión ética y confiable de la IA aplicada a los negocios, liderando el mercado del software empresarial equipado con IA en España. Precisamente, este país se ha convertido en el principal centro de investigación y desarrollo de IA para Sage a nivel mundial, con importantes equipos de ingeniería de software en Madrid y Barcelona. “Somos un país atractivo y somo capaces de atraer talento en IA, tanto nacional como internacional. Actualmente nuestro HUB en Barcelona cuenta con más de 400 profesionales técnicos altamente cualificados en IA”, afirma Albert Sampietro, VP Accounting Engineering de Sage.

Estos desarrollos innovadores permiten a los clientes de Sage beneficiarse de una gestión inteligente y eficaz de facturas impagadas; la detección de errores en facturas e IVA, el análisis instantáneo de balances e informes; así como la entrada de datos estructurados y procesamiento automático de facturas de compra. Gracias a las funciones de IA, las pymes están cambiando su manera de trabajar, pasando del “cierre de mes”, que concentraba todos los pagos y cierre de contabilidad en los días previos al cierre, a una contabilidad continua, gestionada día a día en tiempo real y que permite a las empresas tomar decisiones estratégicas que tienen una repercusión real en sus negocios.

“La IA ha dejado de ser un sueño y ya es una realidad para pymes que trabajan con Sage. Llevamos años trabajando para ofrecerles una IA ética, en la que interactuamos con el cliente de forma transparente para que tengan el control y sea el usuario quien tenga la última palabra sobre el alcance de su uso. Además, es una IA accesible y auténtica que provoca un impacto real en sus negocios. Gracias a este enfoque tangible y real de la IA, nuestros clientes están muy satisfechos con los beneficios que obtienen y están cambiando su forma de trabajar, adoptando una contabilidad continua gracias a Sage Copilot y su integración en todas nuestras soluciones, lo que les permite ver en tiempo real si su empresa va mejor o peor, día a día”, concluye Albert Sampietro, VP Accounting Engineering de Sage.