A la hora de buscar infraestructura para el software ERP de SAP en la nube, es crucial elegir con cuidado a los proveedores de servicios cloud. Una selección inadecuada puede llevar a enfrentar riesgos no deseados y costes imprevistos a largo plazo. Según un informe de Gartner, los clientes de SAP suelen tener dificultades para distinguir entre proveedores de IaaS certificados por SAP y la nube compartida general que ofrece alojamiento para cargas de trabajo de SAP.
Riesgos y Costes Inesperados
El precio suele ser el criterio más importante para los clientes al elegir un proveedor de infraestructura cloud, lo que puede aumentar su exposición al riesgo y resultar en un coste de propiedad más elevado a largo plazo. SAP certifica a los principales proveedores de nube pública, como AWS, Microsoft Azure, Google Cloud, IBM Cloud, Oracle Cloud, Alibaba Cloud, OasixCloud y Huawei Cloud, para ejecutar sus cargas de trabajo. Sin embargo, para desarrollar un entorno SAP totalmente certificado en cuanto a rendimiento, es necesario emplear una máquina virtual específica y configuraciones concretas, lo que minimiza posibles problemas.
Pero también existen multitud de opciones de nube privada para SAP donde las infraestructuras pueden ser certificadas por los fabricantes de hardware o por el propio integrador de SAP. Alguno de los proveedores de cloud privado con soporte para SAP son Stackscale.
Proveedores Cloud no Certificados
Existen otros proveedores de cloud que pueden alojar SAP en infraestructura compartida, pero sin soporte oficial de SAP, lo que puede llevar a problemas y costes ocultos. Algunos proveedores de servicios gestionados y especializados en cloud ofrecen infraestructura compartida, gestionada o no, para ejecutar software basado en SAP. Aunque utilizan hardware y software certificado por SAP, no todos pueden ofrecer la misma calidad de servicio en todos los componentes.
Modelos de Despliegue
SAP no apoya un modelo de despliegue compartido similar al de la nube pública. Sin embargo, este modelo puede ser una opción para empresas que necesiten mantener datos históricos de aplicaciones por motivos de cumplimiento normativo, donde el rendimiento no es un problema, o para pequeñas empresas con presupuestos limitados. No obstante, los clientes que optan por estos proveedores a menudo se sorprenden de que SAP no les ofrezca soporte cuando surgen problemas.
La Estrategia de SAP: RISE with SAP
Desde principios de 2021, SAP ha promovido la migración de sus clientes a la nube, actualizando aplicaciones ERP al sistema S/4HANA. RISE with SAP, un proveedor de servicios gestionados, ofrece una única relación con SAP, gestionando las relaciones con proveedores cloud, consultoras e integradores de sistemas implicados en el proyecto del cliente. Aunque RISE simplifica las complicaciones, los clientes deben entender completamente los términos del contrato antes de firmar, ya que puede ser inflexible en cuanto a opciones de elección.
Recomendaciones para Empresas
Para reducir riesgos y mejorar la operatividad, se aconseja trabajar con un proveedor de servicios gestionados que domine SAP en la nube pública y esté preparado para cambiar de proveedor si es necesario. Las empresas deben comprender las implicaciones de todos los modelos disponibles para SAP: el modelo comunitario, RISE y los proveedores cloud, y tomar decisiones informadas y precavidas para elegir la mejor opción para sus necesidades específicas.
La elección de la infraestructura cloud para SAP es una decisión crítica que debe hacerse con cuidado y conocimiento. Entender las diferencias entre los modelos de despliegue y seleccionar proveedores certificados puede reducir riesgos y costes a largo plazo, asegurando una operatividad eficiente y sin problemas.
