En un mundo donde la tecnología avanza a un ritmo vertiginoso, el sector de servicios financieros y la banca no se quedan atrás, emprendiendo un viaje de transformación digital mediante soluciones en la nube. Dos ejemplos recientes demuestran cómo la transición exitosa al cloud computing puede revolucionar la eficacia operacional, la experiencia del cliente y la seguridad de la información.

Migración a la nube mejora la seguridad y escalabilidad en el análisis de datos

Una institución bancaria con varios siglos de trayectoria reconoció la necesidad de escalar sus operaciones y mejorar la seguridad de sus datos. Ante reglas más estrictas en la retención de datos y la importancia de mantener la confianza de sus clientes, la entidad decidió trasladar su plataforma de big data a la nube.

El proceso implicó la creación de una infraestructura que permitiera la captura de datos desde diversas fuentes, que posteriormente se organizaron y modelaron adecuadamente. La agilidad de la nube permitió automatizar y acelerar significativamente los procesos, desde el desarrollo hasta la producción, resultando en un fuerte impacto positivo en la unidad contra el crimen financiero de la institución.

La reducción de los tiempos en llevar los productos al mercado y la identificación más efectiva de actividades como el lavado de dinero son solo algunas de las ventajas que esta migración ha traído. Con la potencia del machine learning y la inteligencia artificial, el banco ha podido disminuir sustancialmente los falsos positivos en sus alertas de seguridad, protegiendo mejor tanto a la institución como a sus usuarios.

Transformación digital impulsa el servicio al cliente y renueva el negocio bancario

Un banco con amplia presencia en su región dio un salto significativo al modernizar sus herramientas y sistemas pasando de una infraestructura local a una solución en la nube. Este cambio no solo optimizó los costos de mantenimiento y aceleró la entrega de servicios, sino que también facilitó la colaboración y el acceso a la información interna.

La democratización del acceso a los datos y la mejora en los canales de comunicación han liberado a los empleados de procesos internos que consumen tiempo, permitiéndoles dedicar más esfuerzos a proporcionar una experiencia mejorada al cliente. Con la implementación de soluciones colaborativas y de seguridad incorporadas, la entidad ha logrado un flujo de trabajo más eficiente, abriendo las puertas a una cultura organizativa más abierta y dinámica.

La adopción de análisis de datos avanzados y aprendizaje automático a través de la nube fine-tuned ha dado lugar a herramientas personalizadas que enfrentan desafíos específicos como el fraude financiero. Gracias a la agilidad y seguridad que ofrece la nube, este banco ha logrado posicionarse como una entidad financiera centrada en el cliente y líder en innovación, preparándose para futuras implementaciones que prometen impulsar aún más su productividad y eficiencia.

Ambos casos atestiguan la capacidad transformadora de la nube en el sector financiero, ofreciendo soluciones que no solo aportan a la seguridad y conformidad regulatoria sino que también abren nuevas avenidas para el servicio al cliente y la operativa bancaria del futuro. La nube se ha convertido en un aliado estratégico para bancos que buscan innovar y mantenerse al frente en un mercado competitivo y en constante cambio.