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Bankinter integra la inteligencia artificial de Microsoft 365 Copilot para mejorar la eficiencia en diversas áreas del banco

Bankinter ha dado un paso más en su apuesta por la innovación y la eficiencia al implantar Microsoft 365 Copilot, una solución de inteligencia artificial generativa, en varias áreas del banco. Desde hace un año, la entidad trabaja junto a Microsoft para transformar el modo en que sus empleados llevan a cabo sus tareas diarias, integrando IA avanzada directamente en el flujo de trabajo.

Esta iniciativa tiene como objetivo agilizar procesos y mejorar la eficiencia en áreas clave del banco. Gracias a Copilot, los empleados de Bankinter podrán realizar análisis de información y extraer datos de manera más eficaz, lo que les permitirá ahorrar tiempo en tareas administrativas y generar insights analíticos con mayor precisión. Esto se traducirá en una optimización de los procesos en áreas como Banca Retail, Banca de Empresas, Bankinter Consumer Finance, gestión del dato, riesgos, CRM y cumplimiento normativo.

Aplicaciones prácticas en el trabajo diario

La implementación de Copilot permite a los empleados del banco aprovechar al máximo las capacidades de herramientas de Microsoft como Word, Excel, PowerPoint y Outlook, entre otras, con funciones automatizadas que simplifican la gestión de tareas. De este modo, podrán centrarse en labores de mayor valor añadido, como la atención personalizada a los clientes o el análisis profundo de datos financieros.

El uso de Copilot abarca desde la generación automática de resúmenes y documentos hasta la creación de modelos predictivos y la detección de patrones de comportamiento del consumidor. Esto, a su vez, permitirá a Bankinter ofrecer un mejor servicio a sus clientes, identificando sus necesidades con mayor rapidez y eficacia.

Seguridad y privacidad, pilares fundamentales

En un entorno cada vez más regulado, la seguridad y la privacidad de los datos se han convertido en una prioridad para Bankinter y Microsoft. La colaboración entre ambas compañías garantiza que todas las operaciones realizadas con Copilot cumplen con los más altos estándares de protección de datos, alineándose con las normativas europeas y garantizando la confianza tanto de los empleados como de los clientes.

Un paso más en la estrategia de innovación de Bankinter

Bankinter ha sido históricamente una de las entidades pioneras en el ámbito de la Banca Digital en España. Esta nueva implementación de inteligencia artificial es un claro reflejo del compromiso del banco con la innovación continua, buscando siempre mejorar sus procesos internos y ofrecer servicios más eficientes a sus clientes.

La adopción de Microsoft 365 Copilot forma parte de una estrategia más amplia de Bankinter para mantenerse a la vanguardia en el sector bancario, en un entorno donde la digitalización y la automatización juegan un papel cada vez más importante.

Microsoft y su misión de empoderamiento

Por su parte, Microsoft destaca esta colaboración como un ejemplo claro de su misión de «empoderar a cada persona y organización para lograr más». Según la compañía tecnológica, la integración de Copilot en las herramientas que los empleados de Bankinter utilizan a diario refleja el verdadero poder de la inteligencia artificial: facilitar las tareas cotidianas y mejorar la productividad.

Con esta nueva implementación, Bankinter reafirma su liderazgo en la innovación tecnológica, apostando por soluciones que no solo mejoran la eficiencia interna, sino que también refuerzan su capacidad para ofrecer un servicio de calidad a sus clientes.

vía: Noticias inteligencia artificial

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