
Salesforce acuerda comprar Momentum para que Agentforce 360 “escuche” reuniones y las convierta en acción
Salesforce ha firmado un acuerdo definitivo para adquirir Momentum, una plataforma especializada en insights conversacionales y orquestación de ingresos. La operación busca reforzar una pieza que, hasta ahora, seguía siendo un cuello de botella para el despliegue de agentes a escala: capturar y entender datos no estructurados (audio y vídeo) que viven fuera del CRM, y convertirlos en señales accionables dentro de flujos de trabajo agénticos. La compañía espera cerrar la transacción en el primer trimestre de su ejercicio fiscal 2027, sujeta a las condiciones habituales de cierre. El problema que Salesforce quiere resolver: la “materia oscura” de las conversaciones En muchas organizaciones, la información más valiosa no está en una tabla ni en un campo del CRM, sino en

