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title: "Sercotel optimiza su gestión hotelera con Oracle Cloud"
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date: 2025-03-16
modified: 2025-03-14
author: "Nota de Prensa"
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categories: ["Empresas", "Noticias"]
tags: ["oracle", "Sercotel"]
type: post
lang: es
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# Sercotel optimiza su gestión hotelera con Oracle Cloud

Sercotel, una de las principales cadenas hoteleras urbanas de España y Andorra, ha integrado **Oracle OPERA Cloud Property Management System (PMS)** y **Oracle Simphony Cloud Point-of-Sale** para respaldar su ambicioso plan de expansión internacional. Con una red de **77 hoteles corporativos y franquiciados** y un total de **6.200 habitaciones**, la adopción de Oracle Cloud permite a Sercotel centralizar la gestión de sus establecimientos, estandarizar procesos y mejorar la integración con sistemas de reservas, finanzas y programas de fidelización.

### **Tecnología para una experiencia más personalizada**

Gracias a [Oracle Cloud](https://revistacloud.com/tag/oracle-cloud/), Sercotel ha logrado unificar los perfiles de sus huéspedes, integrando información sobre estancias, consumos en restaurantes y participación en programas de fidelización. Esto permite ofrecer experiencias personalizadas independientemente del hotel en el que se alojen. Además, la movilidad de **OPERA Cloud** ha facilitado la interacción del personal con los huéspedes en cualquier punto del hotel, agilizando procesos como el **check-in y check-out, el mantenimiento y la gestión del servicio de habitaciones**.

Por otro lado, **Oracle Simphony Cloud** ha optimizado la gestión de **servicio de habitaciones y operaciones en restaurantes**, mejorando la eficiencia y simplificando los pedidos en los establecimientos de la cadena.

### **Eficiencia en la expansión y operatividad**

Uno de los principales beneficios de esta transformación digital ha sido la reducción del tiempo de implementación de nuevos hoteles, gracias a la flexibilidad de Oracle Cloud en la configuración de tarifas, inventarios y carga de reservas preexistentes. Esto ha permitido a Sercotel acelerar su crecimiento sin comprometer la eficiencia operativa.

**Alex Alt**, vicepresidente ejecutivo y gerente general de Oracle Consumer Industries, destacó la importancia de esta implementación:
*“Los viajeros buscan cada vez más comodidad y experiencias tecnológicas avanzadas. Oracle Cloud proporciona a Sercotel herramientas innovadoras, escalables y seguras que les permiten seguir creciendo, innovando y ofreciendo experiencias memorables en todas sus propiedades”*.

### **Sercotel y su compromiso con la innovación**

Parte del **Grupo Landon**, Sercotel cuenta con más de **90 hoteles en España y Andorra**, operando bajo diferentes modalidades de gestión, arrendamiento y franquicia. Con esta alianza con Oracle, la cadena refuerza su apuesta por la digitalización y la excelencia en la atención al cliente, asegurando una infraestructura tecnológica preparada para el futuro del sector hotelero.