--- title: "Salesforce acelera la revolución del trabajo digital con Agentforce 3, nuevas integraciones de IA y adquisiciones estratégicas" description: "Salesforce ha presentado las novedades de su segundo trimestre del año fiscal 2026 (Q2 FY26) , confirmando su ambición de convertirse en la plataforma unificada de agentes, datos y aplicaciones . La c..." url: https://revistacloud.com/salesforce-acelera-la-revolucion-del-trabajo-digital-con-agentforce-3-nuevas-integraciones-de-ia-y-adquisiciones-estrategicas/ date: 2025-09-03 modified: 2025-09-03 author: "Nota de Prensa" image: https://revistacloud.com/wp-content/uploads/2025/09/edificios-empresas-salesforce-ciudad.jpg categories: ["Empresas", "Noticias"] tags: ["Inteligencia Artificial", "resultados", "salesforce"] type: post lang: es --- # Salesforce acelera la revolución del trabajo digital con Agentforce 3, nuevas integraciones de IA y adquisiciones estratégicas Salesforce ha presentado las novedades de su **segundo trimestre del año fiscal 2026 (Q2 FY26)**, confirmando su ambición de convertirse en la **plataforma unificada de agentes, datos y aplicaciones**. La compañía lanzó **Agentforce 3**, reforzó su ecosistema con adquisiciones clave y amplió la integración de IA en productos como **Slack, Data Cloud, Tableau y Marketing Cloud**. --- ## Agentforce 3: control total y estándares abiertos La tercera generación de su plataforma de agentes inteligentes llega con un **Command Center** que permite supervisar en tiempo real la salud y el rendimiento de los agentes, optimizando resultados. Lo más relevante es la **apuesta por la interoperabilidad**: - Soporte nativo para **Model Context Protocol (MCP)** y **Agent2Agent (A2A)**. - **Atlas Architecture mejorada**, con menor latencia, más resiliencia y soporte para ejecutar LLMs propios y de terceros, como **Anthropic**. - Un **AgentExchange ampliado**, con servidores MCP de más de 30 partners, entre ellos AWS, Google Cloud e IBM. Este enfoque convierte a Agentforce 3 en un **estándar de facto para el trabajo digital con IA** en entornos empresariales. --- ## Slack, el nuevo sistema operativo empresarial Salesforce apuesta por que Slack sea la **capa de interacción principal** de su plataforma: - **Salesforce Channels**: CRM convertido en conversaciones en tiempo real. - **Tableau Next en Slack**: dashboards y métricas con IA compartidos en los canales. - **Búsqueda empresarial con IA** y conectores con Microsoft Teams y Confluence. - Próximamente, **notas de huddle generadas por IA, resúmenes de perfil y tareas automáticas**. Además, todos los planes de pago de Slack incluyen ya funciones de IA y seguridad avanzada. --- ## Nuevos verticales de Agentforce Salesforce sigue el camino de la **hiperespecialización sectorial**: - **Net Zero**: agentes para reporting sostenible y cumplimiento regulatorio. - **Revenue**: automatización del ciclo “quote-to-cash”. - **Public Sector**: trámites ciudadanos y licencias con cumplimiento normativo. - **Manufacturing**: optimización de operaciones y servicio al cliente industrial. --- ## Marketing Cloud Next: marketing autónomo Una de las sorpresas de Q2 es **Marketing Cloud Next**, una solución agentic que permite a los equipos de marketing delegar en IA tareas como **creación de campañas, optimización de resultados y personalización 1:1**. Al estar integrada en la Salesforce Platform, se extiende a ventas, servicios y comercio. --- ## M&A e inversiones en IA La compañía cerró un trimestre de gran actividad en adquisiciones: - **Bluebirds**, plataforma de *prospecting* con IA. - **Waii**, natural language-to-SQL para Data Cloud y Tableau Next. - **Regrello**, solución nativa de IA para automatizar procesos complejos (pendiente de cierre en Q3 FY26). En paralelo, **Salesforce Ventures** amplió su cartera con inversiones en **Cohere, Datumo y fal**, y reforzó su alianza con **Genesys**. --- ## Uso interno: 1 millón de tickets resueltos por IA Salesforce también actúa como “cliente cero”: **Agentforce ya resolvió más de 1 millón de consultas en su portal de soporte**, con un 84 % de resolución autónoma y ahorros proyectados de **50 millones de dólares anuales**. --- ## Conclusión Con **Agentforce 3** y la integración profunda de IA en todo su ecosistema, Salesforce da un paso decisivo para liderar la **era del trabajo digital agentic**. La compañía no solo quiere ofrecer herramientas de automatización, sino también definir los estándares abiertos que regirán la colaboración entre humanos y agentes en el futuro cercano. --- ## Preguntas frecuentes (FAQ) **¿Qué diferencia a Agentforce 3 de versiones anteriores?** La interoperabilidad con estándares MCP y A2A, el nuevo Command Center y mejoras de arquitectura que reducen latencia y aumentan resiliencia. **Qué papel juega Slack en la estrategia?** Se convierte en la interfaz principal del ecosistema Salesforce, integrando CRM, IA, Tableau y nuevas funciones de búsqueda y automatización. **Qué adquisiciones destacan este trimestre?** Bluebirds, Waii y Regrello, todas enfocadas en ampliar capacidades de IA y automatización empresarial. **Salesforce utiliza sus propios agentes?** Sí, ya resolvió más de 1 millón de casos en su portal de soporte, reduciendo costes y mejorando tiempos de respuesta. vía: [portal financiero](https://portalfinanciero.com/salesforce-revoluciona-su-plataforma-en-el-q2-fy26-con-agentforce-3-nuevas-integraciones-de-ia-y-adquisiciones-estrategicas/)