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title: "Intel critica las altas tasas de devolución de PCs con ARM y se prepara para más competencia en 2025"
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date: 2024-12-16
modified: 2024-12-16
author: "Noticias Cloud"
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categories: ["Empresas", "Noticias"]
tags: ["Arm", "intel", "Qualcomm"]
type: post
lang: es
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# Intel critica las altas tasas de devolución de PCs con ARM y se prepara para más competencia en 2025

El mercado de PCs, tradicionalmente dominado por los procesadores x86 de Intel y AMD, está viendo cómo los sistemas basados en arquitectura Arm empiezan a ganar protagonismo. Sin embargo, Michelle Johnston Holthaus, CEO interina de Intel, ha señalado importantes obstáculos para los PCs impulsados por procesadores Arm, especialmente aquellos con Snapdragon X Elite de Qualcomm, destacando las **altas tasas de devolución** como un desafío clave para los minoristas.

### **Problemas de Devolución y Compatibilidad**

Según Johnston Holthaus, **los minoristas están reportando elevados índices de devoluciones en dispositivos impulsados por Qualcomm**, lo que genera preocupación. “Cuando configuras estos dispositivos, muchas cosas que damos por sentadas simplemente no funcionan”, explicó durante la Conferencia Global de Tecnología de Barclays. Este problema se atribuye principalmente a **fallos de compatibilidad de software**, que frustran a los consumidores.

Aunque los sistemas basados en Arm representan aproximadamente el **10% del mercado global de PCs**, la mayoría de estos son dispositivos Apple con procesadores M-series. Por su parte, los PCs con Snapdragon X Elite apenas alcanzaron un **0,8% del mercado** en el tercer trimestre de 2024, lo que subraya las dificultades de Qualcomm para consolidarse en el ecosistema Windows.

### **Un Mercado en Transformación: Arm Gana Terreno**

Qualcomm es ambiciosa y prevé que, en los próximos años, **el 50% de los PCs utilicen procesadores basados en la arquitectura Arm**, lo que implicaría un cambio sustancial para la industria. Sin embargo, esta proyección enfrenta importantes barreras, como problemas de compatibilidad, bajo rendimiento en videojuegos y la fuerte oferta de AMD e Intel.

El panorama cambiará significativamente en 2025, cuando **nuevos competidores como MediaTek y Nvidia** entren al mercado de PCs con procesadores Arm. Ambos gigantes, con su experiencia en sistemas integrados y gráficos, podrían intensificar la competencia en un sector donde Intel ha sido líder durante décadas.

Aunque Apple ha demostrado el potencial de Arm con su éxito en los procesadores M-series, Johnston Holthaus señala que la experiencia de Apple es única debido a su **ecosistema cerrado**, donde hardware y software están completamente integrados. Esto contrasta con el ecosistema Windows, mucho más fragmentado, donde las incompatibilidades son más frecuentes.

### **La Respuesta de Intel: Lunar Lake y Relaciones Estratégicas**

Intel reconoce la amenaza que representan los sistemas basados en Arm, pero se muestra confiada en su capacidad para mantenerse relevante. Johnston Holthaus destacó los avances logrados con **Lunar Lake**, la última generación de procesadores de Intel, que iguala o supera a muchos dispositivos basados en Arm en términos de eficiencia energética y rendimiento.

Además, Intel confía en sus **relaciones históricas con los fabricantes de PCs**, que han mantenido una sólida alianza con la arquitectura x86 durante décadas. Johnston Holthaus afirmó: “Nuestros clientes llevan décadas trabajando con Intel, y esas relaciones no desaparecen de la noche a la mañana”.

Intel también ve su capacidad de fabricación como una ventaja clave frente a los nuevos competidores. La compañía se compromete a seguir optimizando sus diseños para competir mejor con las ofertas de Arm en términos de rendimiento y consumo energético.

### **Un Futuro de Mayor Competencia y Beneficios para el Usuario**

El incremento de la competencia en el mercado de procesadores para PCs promete beneficiar tanto a fabricantes como a consumidores, impulsando la innovación y bajando precios. Sin embargo, los sistemas basados en Arm tendrán que resolver **problemas críticos de compatibilidad y rendimiento** para ganar cuota de mercado.

Para Intel, el desafío no solo radica en mejorar su tecnología, sino también en adaptarse a un mercado cada vez más competitivo, con jugadores como MediaTek, Nvidia y Qualcomm que podrían cambiar las reglas del juego.

### **Conclusión: El 2025 Redefinirá el Mercado de PCs**

El mercado de PCs se encuentra en un punto de inflexión, con los sistemas basados en Arm ganando interés y nuevos competidores listos para entrar en escena. Aunque hoy los problemas de compatibilidad y las altas tasas de devolución afectan a Qualcomm, el panorama podría cambiar drásticamente en los próximos años. Para Intel, mantener su liderazgo dependerá de su capacidad para innovar y consolidar su posición en un mercado donde la competencia nunca ha sido tan intensa.

vía: [Tom’s Hardware](https://www.tomshardware.com/pc-components/cpus/intels-interim-co-ceo-claims-retailers-are-concerned-by-return-rate-of-qualcomm-powered-machines)